Деловое общение. Рева В.Е. - 51 стр.

нельзя положиться, его поступки нельзя предвидеть.
⎯        Не стоит обращаться за помощью, советом, предложением и т.д. "через голову",
сразу к руководителю вашего руководителя, за исключением экстренных случаев. В
противном случае ваше поведение может быть расценено как неуважение или
пренебрежение к мнению начальника или как сомнение в его компетентности. В любом
случае ваш непосредственный руководитель в этом случае теряет авторитет и
достоинство.
⎯        Если вас наделили ответственностью, деликатно поднимите вопрос и о ваших
правах. Помните, что ответственность не может быть реализована без соответствующей
степени свободы действий.
⎯        Для достижения служебного роста, деловой карьеры, все средства хороши.
⎯        В отношениях с руководством нужно быть принципиальным, настойчивым, не
давать себя в обиду.
⎯        Лучше занимать нейтральную позицию и без меня есть кому решать проблемы
организации.
1.3.10. Какими средствами можно сегодня повысить уровень этики делового общения?
Удалите неправильные положения:
⎯ разработка этических нормативов на предприятии,
⎯ принять жесткие законы, регулирующие этические отношения,
⎯ создание комитетов и комиссий по этике,
⎯ проведение социально-этических ревизий,
⎯ обучение этичному поведению,
⎯ внести изменения в трудовой кодекс, ужесточив требования к этике общения,




                       Тест: "КОНФЛИКТНАЯ ЛИ ВЫ ЛИЧНОСТЬ?"
     Помните пословицу: «Тело - это перчатка для души». Вы тактичны в общении или
ищете повод для споров? Проверьте себя по тесту. На каждый вопрос выбирайте один
ответ.
     1. Представьте, что в общественном транспорте начинается спор.
     Что вы предпринимаете?
     а) не вмешиваетесь
     б) можете вмешаться, встать на сторону потерпевшего
     в) всегда вмешиваетесь
     2. На собрании вы критикуете руководство за ошибки?
                                                                                   51