Коммуникационный менеджмент. Рева В.Е. - 36 стр.

       ¾ действие и коммуникация – «кто, где, как именно, когда должен это
           сделать?»;
       ¾ оценка программы - «как идут дела, какие новые возникли проблемы, что
           делать дальше?»;
       Рассмотрим более подробно эти четыре этапа процесса коммуникационного
менеджмента.
       Вопросы для самопроверки знаний
       2. 5. 1. Справедливо ли утверждение о том, что пиэрмены это менеджеры
«пограничники» и где проходит эта «граница»
                   Да               НЕТ
       Между внутренней и внешней средой организации
       Между субъектами и объектами коммуникаций
         2.5.2. Обычно в литературе коммуникацию представляется в таком
соотношении компонентов: коммуникатор – ключевое сообщение – кодирующее
устройство - канал - декодирующее устройство - помехи – получатель информации
(целевая аудитория) - результат коммуникации – обратная связь
       Какие из компонентов коммуникационного процесса для менеджера по
коммуникациям являются главными?
       Ответ: не затонированные компоненты
       2.5.3. Известно, что круг обязанностей коммуникатора довольно обширный:
       ¾ он анализирует           состояние проблемы, определяет цели и методы
           предстоящего коммуникационного процесса, вырабатывает формы и
           методы выявления той публики, в чьей поддержке или взаимопонимании
           нуждается организация;
       ¾ планирует          необходимые       коммуникативно-информационные       и
           организационно-финансовые мероприятия;
       ¾ устанавливает и постоянно поддерживает с разными группами людей и
           организациями соответствующие взаимосвязи;
       ¾ организует подготовку и издание информационных материалов для внешней
           и внутренней (коллектив организации) публики;
       ¾ устанавливает систему распространения информации через прессу, радио,
           телевидение, профессиональные издания;
       ¾ совместно со специалистами организует выпуск публикаций, фильмов,
            фотографий, программ мультимедиа и др.;
       ¾ организует специальные мероприятия: пресс-конференции, выставки,
            демонстрации, торжественные заседания, награждения и т.п.;
       ¾ организует или сам проводит исследования и оценивает процедуры,
           связанные с умением работника собирать информацию различными
           способами, включая работу источниками, анализом статистических
            данных, интервью и неформальные беседы, исследование возможных
            специальных исследований общественного мнения;
       ¾ со своими помощниками сканирует публикации в прессе по важным для
           организации вопросам;
       ¾ устанавливает контакты с журналистами, представителями органов
           управления, инвесторами, общественными движениями и партиями;
       ¾ готовит аналитические записки и рекомендации руководству организации.
       Круг работ, выполняемых коммуникатором, можно расширять.
       Как вы полагаете на что, прежде всего, должна быть направлена деятельность
       коммуникатора – пиэрмена?
        -на определение состава целевой аудитории,- на поиск эффективных СМИ

      2.5. 4. Для определения целевой аудитории обычно применяются такие методы: