Коммуникационный менеджмент. Рева В.Е. - 4 стр.

                             Содержание

Введение________________________________________________________________ 5
Глава 1 Общие представления о дисциплине «коммуникационный менеджмент»
________________________________________________________________________ 7
1.1. Коммуникационный менеджмент как предмет изучения _________________ 7
1.2. «Потоки информационного взаимодействия»: что это такое? ____________ 12
1.3. Принципы и этические нормы коммуникационного менеджмента _______ 15
1. 4. Социальная сфера коммуникационного процесса _____________________ 19
Глава 2   Коммуникационный менеджмент как процесс ___________________ 29
2.5. Объекты и субъекты коммуникаций __________________________________ 29
2. 6. Что происходит в данный момент? ___________________________________ 39
2.7. Что необходимо изменить, сделать? __________________________________ 50
2.8. Кто, где, как именно, когда должен это сделать? _______________________ 55
2.9. Как идут дела, какие возникли проблемы, что делать дальше? __________ 59
Глава 3. Механизмы управления коммуникациями _________________________ 65
3.10. Виды и средства коммуникационного процесса _______________________ 65
3. 11. Методы коммуникационного менеджмента __________________________ 72
3.12. Имидж компании – единица коммуникации __________________________ 79
3.13. Специалисты, обеспечивающие коммуникационный процесс___________ 88
Глава 4. Особенности управления информационными потоками внутри фирмы99
4.14. Информационно - психологические каналы связей с персоналом _______ 99
4.15. Роль коммуникаций в формировании корпоративной культуры. ______ 107
4. 16. Слагаемые информационных компонентов "уважения к личности" ___ 119
Глава У. Коммуникационный процесс во внешней сфере организации _______ 127
5.17. Управление коммуникациями в период избирательных кампаний
(политический менеджмент) ____________________________________________ 128
5.18. Коммуникационный менеджмент в международной деятельности______ 137
5.19. Менеджмент Интернета и компьютерных сетей ______________________ 146
5.20. Управление   инвестиционными связями ___________________________ 153
Заключение ___________________________________________________________ 157
Литература __________________________________________________________ 158
Примерный перечень тем научно-исследовательских работ по проблемам
коммуникационного менеджмента ______________________________________ 160