Банковский маркетинг: Cборник задач и тестов. Резник И.А. - 36 стр.

     5.13 Стратегическое планирование строится с учетом фактора
     а) стимулирования координальных усилий различных подразделений;
     б) гибкого анализа экономической ситуации;
     в) демонстрирования важности процедуры оценки деятельности;
     г) определения задач банка.

     5.14 Этапы исследования маркетинга:
     а) анализ;
     б) планирование;
     в) организация;
     г) управление;
     д) контроль.

     5.15 Метод ценообразования, при котором банк устанавливает цены на
основе количества и качества услуг, предоставляемых отдельным клиентам:
     а) метод дифференциации тарифных ставок;
     б) метод многофакторного ценообразования;
     в) метод "снятия ставок";
     г) метод "безупречность + прибыль".

     5.16 В какой срок направляется аудиторское заключение кредитной ор-
ганизации в Банк России:
     а) в 2-х месячный срок со дня предоставления отчетов в ЦБР;
     б) в 3-х месячный срок со дня предоставления отчетов в ЦБР;
     в) в 4-х месячный срок со дня предоставления отчетов в ЦБР.

     5.17 Имидж банка - это
     а) совокупность сознательных представлений, образов, существующих у
клиентов о данном банке;
     б) совокупность несознательных представлений, существующих у обще-
ственности о данном банке;
     в) совокупность сознательных и несознательных представлений, образов,
сложившихся у клиентов и общественности о данном банке;
     г) совокупность общих представлений, слухов, образов, сложившихся о
данном банке.

     5.18 Особенность банковского маркетинга заключается в специфике его
     а) банковской операции;
     б) банковской услуги;
     в) банковской продукции;
     г) банковского продукта.

     5.19 Функции банковского маркетинга:
     а) планирование и операция сбыта;
     б) направленность на долговременный результат;
36