ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
101
ства. Переговоры по телефону, споры, препирательства ничего не дали. Тогда
фирма решила командировать своего сотрудника У.П.Гоу в Нью-Йорк, на завод
бронзовых изделий.
Войдя в кабинет президента фирмы бронзовых изделий, Гоу сначала обра-
тил его внимание на то, что он носит очень редкую фамилию, затем рассказал о
своем благоприятном впечатлении о заводе. Во время обхода завода похвалил
разработанную президентом систему производства, отметил новые станки, изо-
бретенные президентом фирмы. В результате Гоу был приглашен на завтрак,
после которого получил заверение в том, что заказ фирмы «Уорк компани» бу-
дет выполнен в срок. «Гоу получил все, что ему было нужно, даже не заикнув-
шись о своей просьбе».
Данный пример указывает наиболее эффективный, с точки зрения
Д.Карнеги, способ разрешения конфликта. Проанализируйте его.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 99
- 100
- 101
- 102
- 103
- …
- следующая ›
- последняя »
