Unternehmensaufgaben in der Marktwirtschaft: Спецкурс "Развитие профессиональной компетенции студентов экономических специальностей". Сахарова Н.С - 39 стр.

sogar länger als ein halbes Jahr. Und obwohl sich die Unternehmen mit der Antwort
so viel Zeit ließen, waren die Inhalte kaum überzeugend: Nicht einmal jedes dritte
Untrernehmensporrträt bot umfassende Informationen über Geschichte,
Geschäftsfelder und Zielsetzung der Firma. Auch auf die Darstellungsform wurde
wenig Wert gelegt: Einige Unternehmen präsentierten sich durch Photokopien, oft
unleserlich und schräg kopiert. Andere schickten eine einzelne Seite, die wenig mehr
als Alter, Mitarbeiterzahl und Umsatzgröße enthielt. Wieder andere begriffen
Kommunikation einseitig: Auf ihren Unterlagen fehlten Adresse, Telephon- und
Faxnummer.

    Text 3
    Vertriebsstrukturen
    Viele Kanäle führen zum Kunden
    Der Druck auf die Vertriebsabteilungen ist enorm Dazu gehören: Die
Machtkonzentration der Abnehmer, Sättigung der Märkte und die Vielfalt der
Marktsegmente machen ihnen zu schaffen.
    KeinWunder, daß rund 90 Prozent an der Verbesserung ihrer Vertriebskanäle
arbeiten, wie eine bislang unveröffentlichte Studie des Fraunhofer Instituts für
Arbeitswirtschaft und Organisation (IOA belegt. Im Rahmen ihrer Untersuchung
befragten die Wissenschaftler 120 Unternehmen aus der Investitionsgüterbranche und
der High-Tech-Konsumgüterindustrie.
    Um höhere Umsätze und mehr Vertriebsproduktivität zu erreichen, wollen die
Unternehmen vor allem die Kundennähe erhöhen — ohne steigende Kosten.
    Dieses Kunsstück wollen die befragten Firmen vollbringen, indem sie mehrere
Vertriebswege kombinieren.
    Dabei soll der Außendienst seine herausragende Rolle behalten, jedoch von
weniger beratungsintensiven Aufträgen entlastet werden. Die sollen künftig die
Niederlassungen und die Verkaufsteams am Telefon übernehmen. Einige
Unternehmen erwägen zudem Vertriebskooperationen mit anderen Unternehmen. Um
Kosten zu sparen, wollen in fünf Jahren 75 Prozent der Befragten verstärkt Online-
Dienste nutzen. Bisher nehmen rund 30 Prozent der untersuchten Firmen die Dienste
in Anspruch. Die Studie kostet 79 Mark.

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   Organisation & Kommunikation

    Test: So bauen Sie Ihre Stärken aus.
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Schwächen abzubauen. Unser Test verrät Ihnen alles über Ihre job-Power in den
Bereichen Organisation und Kommunikation.
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arbeiten und wie Sie überraschende Situationen meistern.

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