Анализ данных. Салмин А.А. - 99 стр.

    10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ДАННЫХ

    10.1. Системы аналитической обработки данных
     Обнаружение знаний в базах данных (Knowledge
Discovery in Databases, KDD) – это последовательность
действий, которую необходимо выполнить для построения
модели (извлечения знания).
     На рис. 10.1 представлены этапы KDD. Это набор
операций, комбинируя которые, можно получить нужное
решение. KDD включает в себя этапы подготовки данных,
выбора информативных признаков, очистки данных,
применения методов KDD, постобработки данных,
интерпретации полученных результатов. Сердцем всего
этого процесса являются методы KDD, позволяющие
обнаруживать закономерности и знания.




                    Рис. 10.1. Этапы KDD

    10.1.1. CRM – технология
     CRM (Customer Relationship Management) – это
бизнес-стратегия,   в    основе      которой       лежит
клиентоориентированный (customer-oriented) подход.

                                                     99