Реинжиниринг бизнес-процессов проектирования и производства. Приложение II. Саломатина А.А - 24 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

Университет ИТМО | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

ревших правил и создать модели новых процессов, скачкообразно улуч-
шив основные показатели, явились информационные технологии.
Необходимо проводить реинжиниринг основных процессов компа-
нии. Проведение реинжиниринга как малых, так и больших процессов
является трудной задачей. Кроме того, перепроектирование большого
количества подчиненных процессов не приносит существенного резуль-
тата, так как при этом неизбежно затрагиваются функции подразделений
и исполнителей, что может привести к хаосу.
Реинжиниринг подразумевает, что выполнен исчерпывающий ана-
лиз существующего бизнеса. Его задача состоит в реконструировании
существующих процессов при использовании новых технических дос-
тижений для лучшего обслуживания клиентов и достижения совершенно
новых деловых целей компании.
Проект по реинжинирингу бизнеса обычно включает следующие
четыре этапа:
• разработка образа будущей компании;
• анализ существующего бизнеса;
• разработка нового бизнеса;
• внедрение нового бизнеса.
Необходимо подчеркнуть, что перечисленные этапы выполняются
не последовательно, а, по крайней мере, частично параллельно, причем
некоторые этапы повторяются
Можно выделить четыре основных последствия проведения реин-
жиниринга:
• Переход от функциональных подразделений к командам про-
цессов (сотрудники предприятий нового поколения в отличие
от традиционно организованных фирм объединяются не по
отделам, лабораториям, группам и т.п., а по рабочим коман-
дам, совместно выполняющим законченную часть работы –
процесс).
• Работа исполнителя становится многоплановой и ориентиро-
ванной на принятие самостоятельных решений (сотрудники
компании уже как члены рабочих команд несут ответствен-
ность за процесс в целом, кроме этого устраняются излишние
проверки и согласования, что делает их работу более содер-
жательной).
• Изменяется оценка эффективности работы и модель оплаты
труда (новая компания ориентируется на получение продукта,
поэтому поощрение сотрудников производится по конечному
результату и его качеству, поощряется личная инициатива).
23

Страницы