Технология и методы коллективного решения проблем. Самсонова М.В - 34 стр.

UptoLike

34
Мозговая атака
на доске
В рабочих помещениях можно повесить на стене специальную доску,
чтобы сотрудники размещали на ней листки с записями тех творческих
идей, которые придут им в течение рабочего дня. Повесить эту доску
следует на видном месте. В центре ее должна быть написанабольшими яркими
(разноцветными) буквамитребующая разрешения проблема. Любой, у кого возникнет
интересная мысль, способная помочь в решении данной проблемы, может приколоть на
доску листок с зафиксированной на нем идеей [11].
Мозговой штурм
по-японски
В основе данной техники, разработанной японцами Кобаяши и
Кавакита, лежит осознание необходимости единого для всех
участников группы подхода к определению и решению проблемы [11].
Этой технику еще иногда называют «Рисовым градом».
1) Определение проблемы
Руководитель группы перечисляет все понятия, относящиеся к теме (например,
продажа, затраты, дистрибьюторские услуги, конкуренция).
Каждый из участников записывает на карточках факторы, связанные с
рассматриваемой проблематикой, - один факт на одну карточку. Факты должны быть
значимыми и иметь непосредственное отношение к исследуемой теме.
Ведущий собирает и перераспределяет карточки так, чтобы никому не достались
прежние.
Ведущий зачитывает содержание одной из карточек.
Участники группы выбирают те карточки, которые связаны с предложенным их
вниманию высказыванием. Из этих карточек составляется набор.
Группа дает набору название, отражающее, по общему мнению, сущность всех
представленных в наборе фактов. Название должно отвечать следующим
требованиям:
- его смысл должен быть производным от набора фактов,
- оно не должно быть слишком общим,
- оно не должно быть простым перечислением фактов из набора.
Давая набору название, группа суммирует все имеющиеся в распоряжении факты и
затем извлекает из них суть проблемы.
Участники группы объединяют в наборы остальные фактыкаждый под своим
названием. Затем все наборы складываются в один, которому группа дает название,
отражающее сущность заключительного набора.
Этот заключительный комплексный набор будет максимально приближен к сущности
проблемы и ее определению. Возможно, следует переставить ключевые слова, чтобы
возникло ясное и четкое определение проблемы.
Когда в группе появляется общее понимание задачи, происходит сближение позиций
участников; все присутствующие соглашаются с определением проблемы; в процессе
совместного обсуждения участники группы начинают ощущать «чувство локтя».
2) Решение проблемы
Каждый участник записывает свои решения по решению проблемы на отдельных
карточкахпо одному варианту на каждой карточке, количество вариантов не ограничено.