ВУЗ:
Составители:
Савин
Константин Николаевич,
генеральный директор ООО «Жилищно-
эксплуатационный комплекс 1», доцент кафедры «Экономический анализ» Тамбовского госу-
дарственного технического университета, кандидат экономических наук. Автор трех моно-
графий и более 40 научных работ и статей по проблемам качества услуг ЖКХ и сертификации
предприятий жилищно-коммунального комплекса России.
«Стандарты в ЖКХ, безусловно, необходимы. Внедрение СМК в систему жилищно-коммунального хозяйства
могло бы явиться способом значительного повышения эффективности деятельности этих организаций. Внедрение
стандартов ИСО в систему ЖКХ должно быть поддержано со стороны органов власти всех уровней. Осуществляемая
в настоящее время реформа системы ЖКХ заставит сделать это. В развитых странах качество оказываемых услуг
обеспечивается наличием конкуренции в этой сфере. Я думаю, что мы тоже к этому придем. Необходимо создать
условия, обеспечивающие рыночные отношения в этой сфере, т.е. создать возможность конкуренции. Рынок отрегу-
лирует систему взаимоотношений потребителей и поставщиков услуг, что, безусловно, приведет к повышению их
качества».
К.Н. Савин
