Экономический анализ качества жилищно-коммунального предприятия на основе концепции стандартов ИСО. Часть 2: Система управления качеством. Савин К.Н. - 2 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

Савин

Константин Николаевич,

генеральный директор ООО «Жилищно-

эксплуатационный комплекс 1», доцент кафедры «Экономический анализ» Тамбовского госу-

дарственного технического университета, кандидат экономических наук. Автор трех моно-

графий и более 40 научных работ и статей по проблемам качества услуг ЖКХ и сертификации

предприятий жилищно-коммунального комплекса России.

«Стандарты в ЖКХ, безусловно, необходимы. Внедрение СМК в систему жилищно-коммунального хозяйства

могло бы явиться способом значительного повышения эффективности деятельности этих организаций. Внедрение

стандартов ИСО в систему ЖКХ должно быть поддержано со стороны органов власти всех уровней. Осуществляемая

в настоящее время реформа системы ЖКХ заставит сделать это. В развитых странах качество оказываемых услуг

обеспечивается наличием конкуренции в этой сфере. Я думаю, что мы тоже к этому придем. Необходимо создать

условия, обеспечивающие рыночные отношения в этой сфере, т.е. создать возможность конкуренции. Рынок отрегу-

лирует систему взаимоотношений потребителей и поставщиков услуг, что, безусловно, приведет к повышению их

качества».

К.Н. Савин