Социальная психология. Ч.2. Семечкин Н.И. - 14 стр.

Семечкин Н.И.                                                       Социальная психология
лжец усиленно “декодирует” слова собеседника. И если искреннего собеседника обманывают, то
неискренний обманывается сам.
       Вместе с тем, если уж мы заговорили об открытости собеседников, то необходимо
сказать и о том, что искренность, самораскрытие вызывают, как правило, ответную открытость и
доверительность собеседника (при том, конечно, условии, что он – не социопат). Это одно из
правил коммуникационной игры, проявляющееся в разговоре. А в более широком смысле здесь
можно говорить о нормах социальной взаимности как форме социального влияния, о которой
речь пойдет в следующем разделе (“Социальное влияние”). И когда один из собеседников
увеличивает степень открытости, а другой отвечает ему взаимностью, то между ними
устанавливаются сбалансированные отношения, которые также называют реципрокными.
Уравновешенность, или реципрокность, отношений служит показателем того, что данная
социальная связь носит стабильный, устойчивый характер, более того, что в ней
прослеживается тенденция к развитию. Правила коммуникации, таким образом, могут изменять
сам ее характер, делая знакомство между людьми более доверительным и близким.

2.10. Кодирование

       Теперь вновь вернемся к проблеме кодирования – декодирования сообщений в
разговоре. Раньше уже отмечалось, что умение и стремление зашифровывать и
расшифровывать послания в большой мере зависят от социального статуса и гендерной
принадлежности собеседников. В целом здесь наблюдается следующая закономерность: чем
выше у человека социальный статус, тем меньше у него потребность прибегать к “эзопову
языку”, т. е. использовать изощренные способы кодирования своих высказываний. Видимо
поэтому от людей с высоким социальным статусом ожидают не намеков, иносказаний и разного
рода подтекстовых, неявно выраженных смыслов, а прямолинейных, отчетливо
сформулированных суждений и высказываний. Вот почему речь высокостатусных людей
воспринимается как самоуверенная, безапелляционная, напористая, даже грубая. На фоне
высказываний людей с более низким социальным статусом суждения высокостатусных выглядят
необычно, ярко, поэтому и производят сильное впечат-ление и лучше запоминаются.
       Люди с низким статусом или самооценкой (неуверенные, тревожные) не могут позволить
себе такую роскошь, как прямое, открытое суждение. Разного рода социопаты: льстецы, лжецы,
подхалимы, авторитарные личности, манипуляторы (последних, правда, А. Добрович (Добрович
А., 1986) относит к психопатам, поскольку считает их людьми психически извращенными, с
садистическими склонностями) -       используют либо не используют сложное кодирование в
зависимости от ситуаций.
       Такая же закономерность, как в случае со статусными различиями, действует и в случае
гендерных различий. Патрисия Ноллер, которая изучала эту проблему, пришла к выводу, что в
целом женщины проявляют лучшие способности в кодировании своих сообщений. Исследуя
такой аспект коммуникации в супружеских парах как умение кодировать/декодировать взаимные
сообщения, Ноллер предлагала одному из супругов вообразить предложенную ею ситуацию и
каким-либо образом отреагировать на нее. Женщине, например, предлагалось представить, что
в зимний, холодный вечер она сидит в отдалении от мужа и что ей зябко. Далее, она
удивляется, неужели ее муж не чувствует холода, как и она? Поэтому женщина говорит: “Мне
холодно, а тебе?” (Noller Р., 1984).
       Задача мужа состояла в том, чтобы декодировать сказанное женой. Ноллер снабжала его
тремя возможными интерпретациями, из которых он должен был выбрать одну, отражавшую, по
его мнению, смысл сказанного женой. Интерпретации предлагались следующие:
   1. Буквальное значение без всякого подтекста.
   2. В сказанном содержится предложение – просьба о физической близости.
   3. Намек на то, что муж никудышный хозяин, из-за чего в доме холодно.
      Исследование показало, что в тех парах, где оба супруга обладали достаточным умением
декодировать взаимные сообщения (т. е. там, где существовало взаимопонимание), семейные
отношения складывались лучше, а удовлетворенность браком была выше, чем в парах с плохим
взаимопониманием. При всем при том мужчины, как в удачных, так и в неудачных семейных
парах, оказались, на удивление, беспомощны, сильно уступая женщинам в умении и
способности кодирования/декодирования. Но особенно в передаче позитивных сообщений.

                                            15