Социальная психология. Ч.2. Семечкин Н.И. - 8 стр.

Семечкин Н.И.                                                         Социальная психология
естественно, затрудняет их интерпретацию. О чем это может свидетельствовать, мы поговорим
ниже. Сейчас же приступим к характеристике каналов, или средств, коммуникации.

1.3. Средства коммуникации

       Все каналы коммуникации обычно разделяют на вербальные и невербальные. К первым
мы отнесем лингвистический и паралингвистический каналы, ко вторым – взгляд, выражение
лица (мимику), прикосновения, телодвижения (позы), жесты, межличностную дистанцию, а также
одежду, макияж и украшения. В.А. Лабунская предлагает несколько иную классификацию,
рассматривая коммуникацию как совокупность знаковых систем. С позиции этого подхода,
коммуникация представляет собой четыре системы:
•      оптико-кинетическую (выражение лица, жесты, телодвижения);
•      пара- и экстралингвистическую (вокализация, тональность голоса, темп речи, смех, плач,
    покашливание и т. д.);
•      организацию пространства и времени коммуникации (межличностная дистанция, время
    протекания коммуникации, опоздания, точность и т. д.);
•      визуальный контакт (взгляд) (Лабунская В., 1986).
       Насколько можно судить, речь идет все о тех же каналах коммуникации, но, как обычно
говорят в таких случаях, “только вид сбоку”. Кроме того, в предложенной классификации все,
характеризующие речь признаки, отнесены к невербальным средствам коммуникации.
       Ситуация коммуникации характеризуется тем, что коммуникатор (отправитель) имеет
некое сообщение, а также потребность и намерение передать его получателю (Блакар Р.,1987).
Какие цели при этом преследуются?
       Согласно лингвисту Джону Серлю (Серль Дж., 1978), в коммуникации могут быть
достигнуты 5 наиболее общих целей:
     1.   Сообщение и описание чего-либо.
     2.   Влияние на кого-либо.
     3.   Выражение чувств и отношения.
     4.   Взятие на себя каких-то обязательств.
     5.   Непосредственно, или прямо, добиться чего-либо, например попросить, потребовать,
          приказать.
       Понятно, что это деление условное и любая из описанных целей может имплицитно
предполагать другие.
       Передача сообщения может осуществляться многими способами и с помощью различных
средств. Но наиболее привычным и естественным для нас средством является язык. Поэтому
понятие коммуникации прежде всего ассоциируется с языком и речью. Ведь в повседневной
жизни, в ординарных ситуациях именно посредством языка и речи (устных и письменных)
осуществляется большинство наших коммуникативных взаимодействий.
       Наша речь лучше всего нами осознается и контролируется, и хотя известный афоризм
утверждает, что язык людям дан для того, чтобы скрывать свои мысли, верно и обратное: чтобы
выразить свои мысли у человека, помимо языка, нет другого, столь же надежного средства.
Поэтому у нас имеются все основания, чтобы характеристику каналов коммуникации начать с
языка и речи.

                        Глава 2. Вербальные средства коммуникации

      “Чтобы быть понятым кем-либо, – писал Г. Лебон, – надо говорить на языке слушателя со
всеми свойственными его понятиям оттенками” (Лебон Г., 1995 б, с. 100).

2.1. Лингвистический канал

      Действительно, слова и предложения всегда содержат множество потенциальных
смыслов и могут быть многозначными, многосмысленными. Слова имеют как денотацию –

                                              9