Психология общения. Шагивалеева Г.Р. - 23 стр.

партнеров) и т.д.
     Более подробного рассмотрения заслуживают субъективные параметры
ситуации общения, которые определяются личностными особенностями людей
в ситуации. Этих параметров 7.

     1. Оформление ситуации, т.е. – то, как мы ее называем. Мы попали в не-
кую ситуацию общения и говорим, исходя из нашего прошлого опыта: это кон-
фликт, или: это – переговоры, или: это – конкуренция и т.д. Что же мы можем
изменить в общении, изменяя этот параметр? Все! Например, раньше Вы, попа-
дая в какую-то ситуацию говорили себе: это конфликтная ситуация, я буду вес-
ти себя в ней, как в конфликте (почти как на войне). Но вот у Вас появился но-
вый опыт (после лекций по психологии общения и занятий по психологическо-
му тренингу) и теперь Вы видите, что эту ситуацию оказывается можно "пере-
вернуть" и рассмотреть ее как ситуацию "сотрудничества".
     Для более полного усвоения этого важного понятия (оформление ситуа-
ции) следует предложить студентам
     Задание. Приведите примеры, как можно "перевернуть" конфликтную си-
туацию и превратить ее из конфликта в сотрудничество. Были в Вашей жизни
такие случаи, когда бы Вам это удалось ?

     2. Определение целевой структуры ситуации. Какие цели могут быть реа-
лизованы в конкретной ситуации общения ? Это могут быть такие цели:
     – информационная (обмен информацией с собеседником);
     – координационная (взаимное ориентирование и согласование действий) ;
     – ампотивная (возбуждение в партнере нужных Вам чувств и пережива-
ний);
     – установление отношений (осознание и фиксирование своего места в сис-
теме ролевых, деловых, межличностных и других связей);
     – оказание влияния на партнера по общению ("хочу сделать так, чтобы по-
сле нашей встречи он запел от счастья");
     – побудительная (стимулирование активности партнера по общению, на-
правленной на выполнение тех или иных действий);
     Как меняется ситуация общения в зависимости от цели? Очень существен-
но. Представьте себе, что Вы определили целью деловой встречи обмен инфор-
мацией с деловым партнером. Это потребует с Вашей стороны определенных
усилий и затрат времени. Ну, а если Ваша цель – координация, и Вы хотите со-
гласовать с ним совместные действия по решению некоторой проблемы? Это
уже совершенно другая ситуация, и в ней Вы будете по-другому себя вести.
     Чтобы студенты лучше усвоили это новое понятие, им надо предложить
Задание - подумайте и приведите примеры изменения ситуации общения в
зависимости от изменения ее структуры. Насколько существенны были эти
изменения?

    3. Позиции участников. Каждый человек, вступая в общение, находится в
одном из трех состояний "Я" (согласно принципам трансактного анализа
                                                                            23