Психология общения. Шагивалеева Г.Р. - 24 стр.

Э.Берна).
     Первый тип состояния ведет свое происхождение от родительских образ-
цов поведения. В этом состоянии человек "чувствует, думает, действует и гово-
рит точно так же, как это делали его родители". Это состояние называется "Ро-
дитель" (Р) и графически изображается - Р↓.
     Второй тип состояния заключается в том, что "человек сам оценивает все
окружающее объективно, рассчитывая возможности и вероятности на
основе прошлого опыта". Это состояние называется "Взрослый" (В) и графиче-
ски изображается - В→.
     Третий тип состояния заключается в том, что человек "чувствует, мыслит,
действует, говорит и реагирует точно так же, как делал это в детстве". Это со-
стояние называется "Дитя" (Д) и графически изображается - Д↑.
     Его нельзя считать ребяческий или незрелым, надо, чтобы человек пони-
мал себя в этом состоянии, т.к. это одна из самых значимых сторон его лично-
сти.
     Ситуация общения существенно меняется в зависимости от того, какое Я –
состояние активизировано в ней. Вы либо пытаетесь контролировать, поучать
своего партнера Р , или Вы стремитесь объективно оценивать ситуацию В, либо
защищаетесь, впадая в детство Д . Но учащиеся должны не только уметь опре-
делять свою позицию в общении. Важно научиться определять позицию собе-
седника, суметь согласовать свои позиции. В программе психологического тре-
нинга Вам будут предложены некоторые упражнения, которые помогут развить
у учащихся навыки рефлексии позиций участников общения.

    4.     Понимание ситуации, видение того, что она означает. Если стороны
добились согласованного понимания ситуации общения, то это является хоро-
шей базой продуктивного общения. Вообще говоря, только в этом случае об-
щение можно назвать деловым. Если же понимание "договаривающихся сто-
рон" различно - увы, ситуация выходит из-под контроля. Поэтому важно до-
биться согласованного понимания ситуации, чтобы можно было двигаться
дальше.

    5.      Правила и нормы общения, другими словами: как можно и как
нельзя вести себя в конкретной ситуации (например, с незнакомой женщиной).
Хорошее общение – согласование норм и правил. Например, Вы ведете деловые
переговоры с партнером и оба считаете, что это лучше делать в светлой, хоро-
шо проветриваемой комнате, в строгой официальной одежде, утоляя жажду
"Боржоми". Это одна ситуация. Но если ваш партнер предпочитает вести пере-
говоры на пляже, утоляя жажду коньяком – видимо, это уже другая ситуация.
Если Ваши правила и нормы общения различны, то это существенно затрудняет
общение.


    6.    Пространственно-временная организация.
    В психологии общения рассматривают 4 зоны общения:
                                                                            24