Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Шамис В.А. - 41 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

тов, выбрать оптимальную маркетинговую стратегию и

способствует достижению поставленных целей. Она по-

зволяет повысить конкурентоспособность предлагаемых

туристских услуг и оптимизировать маркетинговые затра-

ты туристского предприятия.

При сегментации туристского рынка не существует

каких-либо универсальных подходов. Основными призна-

ками при этом являются географические, демографиче-

ские, социально-экономические, психографические и по-

веденческие [19, с.196].

Географические признаки по отношению к опреде-

ленному району определяют внутренний туризм (внутри

района или страны), въездной туризм (туризм жителей из

других районов) и выездной туризм (выезд жителей данно-

го района в другие районы или другие страны).

Демографические признаки способствуют делению

туристского рынка по возрастному составу: дети до 14 лет

(с родителями и самостоятельно); молодежь в возрасте 15-

24 лет; экономически активные туристы относительно мо-

лодого возраста (25-44 года), путешествующие, как прави-

ло, с семьями; экономически активные туристы среднего

возраста (45-60 лет) и туристы в возрасте 60 лет и старше.

Социально-экономические признаки предполагают

выделение туристов по социальной, экономической, про-

фессиональной принадлежности и по уровню дохода.

Психографические и поведенческие признаки сегмен-

тации учитывают различные поведенческие аспекты при

совершении туризма: мотивы туризма, возможные выгоды,

степень приверженности конкретной фирме, сезонность,

используемые транспортные средства, длительность по-

ездки. Сегментация туристского рынка формируется побу-

дительными мотивами клиентов: отдых, посещение родст-

венников, лечение, путешествия, деловое общение и др.