Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Шамис В.А. - 98 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

Тема 5 «МАРКЕТИНГ В СФЕРЕ

БАНКОВСКИХ УСЛУГ»

5.1 Характеристика банковского маркетинга

Банковская конкуренция является одной из разно-

видностей рыночной конкуренции. Ее специфика опреде-

ляется многими моментами, среди которых выделяются

два основных: участвующие в банковской конкуренции

субъекты и среда, в которой осуществляется банковская

конкуренция.

Осуществление маркетинговой деятельности банка

происходит под влиянием следующих рыночных условий:

• усилилась конкуренция между банками за привле-

чение ресурсов вкладчиков;

• возросла конкуренция со стороны кредитных фи-

нансовых учреждений небанковского типа;

• все больше применяются небанковские методы

заимствования денежных средств - через выпуск ценных

бумаг [17, с.198].

Данные обстоятельства побуждают банки постоянно

совершенствовать свою деятельность на основе долго-

срочной стратегии.

Банковский маркетинг - это стратегия и философия

банка, требующая тщательной подготовки, глубокого и

всестороннего анализа, активной работы всех подразделе-

ний банка - от руководителей до низовых звеньев.

Маркетинговый подход в деятельности банка пред-

полагает первоочередную ориентацию банка не на свой

продукт, а на реальные потребности клиентов. Поэтому

необходимы тщательное изучение рынка, анализ изме-

няющихся вкусов и предпочтений потребителей банков-

ских услуг. Банковский служащий становится продавцом

финансовых продуктов. В процессе общения с клиентом