Основы маркетинга. Краткий курс. Шиповских И.Ю. - 7 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

РАЗДЕЛ 1. РОЛЬ МАРКЕТИНГА В ЭКОНОМИЧЕСКОМ

РАЗВИТИИ СТРАНЫ

1.1. Идеологические основы маркетинга

Маркетинг – это социальный процесс, направленный

на удовлетворение потребностей и желаний индивидов и организаций

посредством создания свободного конкурентного обмена товаров и услуг,

формирующих ценность для покупателя [5, С. 36].

В этом определении объединены три основополагающие концепции:

потребность, товар и обмен. Понятие потребности требует рассмотрения

мотивации поведения потребителей, индивидов или организаций; понятие

товара или услуги сопряжено с реакцией производителя на ожидания

рынка; обмен отсылает нас к рынку и тем механизмам, которые

обеспечивают взаимодействие спроса и предложения.

Краткое определение маркетинга характеризует его как

удовлетворение потребностей клиента, приносящее выгоду.

Цель маркетинга – привлечение новых покупателей обещанием

исключительной потребительской ценности и удержание

соответствующих потребителей за счет все более полного удовлетворения

их потребностей [1, С. 39].

Всю область действия маркетинга можно разделить на три сферы:

1) потребительский маркетинг (обмен осуществляется между

компаниями и конечными потребителями – частными лицами

или домашними хозяйствами);

2) деловой маркетинг (В2В-маркетинг) (обе стороны обмена

представлены организациями);

3) социальный маркетинг (охватывает сферу деятельности

некоммерческих организаций, таких, как музеи, университеты и т. д.).

Помимо заключения кратковременных сделок, опытные

производители налаживают долговременные отношения с ценными

клиентами, посредниками и поставщиками. Они строят крепкие