ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
8
социальные и экономические связи, выполняя свои обещания
и предоставляя покупателям высококачественные товары и услуги
по разумным ценам. Вместо того, чтобы пытаться максимизировать
прибыль от каждой отдельной сделки, компании все чаще направляют
свои маркетинговые усилия на укрепление взаимовыгодных отношений
с потребителями и партнерами, создавая уникальную маркетинговую
сеть. Она состоит из компании и всех заинтересованных сторон:
покупателей, сотрудников, поставщиков, дистрибьюторов, розничных
торговцев, рекламных агентств и вообще всех, с кем у компании
налажены взаимовыгодные деловые отношения. В последнее время
наметилась новая тенденция: конкурентная борьба идет не между
компаниями, а между целыми сетями, и побеждает тот, кто создал самую
лучшую сеть. Ключевой принцип прост: создайте надежную сеть
отношений с основными заинтересованными сторонами, и у вас будет
прибыль. Процесс создания, поддержания и укрепления с клиентами и
другими заинтересованными сторонами тесных отношений по поводу
создания и предоставления потребительской ценности называется
маркетингом отношений [1, С. 47].
1.2. Роль маркетинга в рыночной экономике
В рыночной экономике роль маркетинга заключается в организации
свободного и конкурентного обмена и эффективной коммуникации между
продавцом и покупателем для обеспечения совпадения предложения
товаров и услуг и спроса на них [5, С. 42].
Обмен – физический поток товаров между производителем
и потребителем.
Коммуникация – поток информации до, во время и после обмена,
направленный на эффективное приведение спроса и предложения в
соответствие.
За организацию обмена товаров и услуг отвечает распределительный
процесс, задача которого – перевести продукцию из состояния
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- …
- следующая ›
- последняя »
