Стандартизация и техническое регулирование в аспекте качества продукции - 21 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

21
Социологический метод определения показателей качества продук-
ции используется фактическими или потенциальными потребителями про-
дукции. Сбор мнений потребителей производится путем опросов или с по-
мощью специальных анкет-вопросников, выставок, конференций и т. д.
Методы оценки уровня качества продукции одного вида могут также
быть следующими: дифференциальный, комплексный, смешанный.
Дифференциальный метод оценки уровня качества продукции осу-
ществляется сравнением показателей качества оцениваемого вида продук-
ции с соответствующими базовыми показателями, т. е. показатель качества
оцениваемой продукции Р
1
сопоставляется с показателем качества базово-
го образца Р
1баз
; Р
2
– с Р
2
баз
, ... Р
n
– с Р
n ,баз
(n – число сравниваемых по-
казателей качества).
Комплексный метод оценки уровня качества продукции предусмат-
ривает использование комплексного (обобщенного) показателя качества.
Этот метод применяется в случаях, когда оказывается целесообразным вы-
разить уровень качества только одним числом. Сложность метода заклю-
чается в объективности нахождения обобщенного показателя качества.
Смешанный метод оценки уровня качества продукции используют,
когда применяют единичные и
комплексные показатели качества, одно-
временно используя и дифференциальный, и комплексный методы.
1.3. Система менеджмента качества и стандарты ИСО 9000
1.3.1. Общие понятия о системе качества в контексте
исторического развития
Уже в конце 60-х годов ученые и специалисты многих стран пришли
к выводу, что качество не может быть гарантировано только путем кон-
троля готовой продукции. Качество должно обеспечиваться гораздо рань-
ше – в процессе изучения
требований рынка, на стадии проектных разра-
боток, при выборе поставщиков сырья, материалов и комплектующих из-
делий, и, конечно, при реализации продукции, ее техническом обслужива-
нии в процессе эксплуатации у потребителя и утилизации после использо-
вания. Такой комплексный подход обеспечивает создание замкнутого про-
цесса, который начинается с определения потребностей рынка и включает
в себя все фазы совершенствования выпускаемой или разрабатываемой
продукции, подготовку производства, изготовление, реализацию и после-
продажное обслуживание на основе эффективной системы «обратной свя-
зи» и планирования, учитывающего конъюнктуру рынка, при минималь-
ных расходах на обеспечение качества. Совокупность организационных и
технических мер, необходимых для обеспечения потребителю гарантий
стабильно высокого качества продукции
и ее соответствия требованиям
стандартов и контракта, называется системой качества.

Страницы