ВУЗ:
Составители:
26
дукции». Фундаментальным является следующий принцип системы:
управление качеством охватывает все стадии и этапы жизненного цикла
продукции. Необходимыми элементами СК являются организационная
структура, методика, ресурс и процессы.
Организационная структура СК устанавливается в рамках организа-
ционной структуры управления предприятием и представляет собой рас-
пределение прав, обязанностей и функций подразделений предприятия и
персонала.
Методика
– установленный способ осуществления деятельности.
Ресурсы: персонал, средства обслуживания, оборудование, техноло-
гия, информация.
Процесс (согласно ИСО 9000) – система деятельности, использую-
щая ресурсы для преобразования входа в выход.
Наличие СК, ее соответствие установленным требованиям могут
быть доказаны лишь в том случае, если она представлена в документиро-
ванном виде. Документация делает систему «видимой» для
разработчиков,
пользователей и контролирующих органов.
Таким образом, система качества продукции – совокупность орга-
низационной структуры, методов, процессов и ресурсов, необходимых для
осуществления общего руководства качеством.
Отметим, что современная система качества базируется на двух под-
ходах:
техническом (инженерном);
административном (управленческом).
Подчеркнем, что управленческий подход основывается на требова-
ниях ИСО 9000, принципах и
методах менеджмента качества.
Очевидно, что важное, ключевое значение при формировании систем
качества, как и качества продукции в целом, несет стандарт. А видом
деятельности формирующий стандарт, и, соответственно инструментом,
необходимый для получения этого документа, является стандартизация.
При этом стандартизация, как техническая деятельность, может выступать
в виде процесса, на входе которого требования
потребителя, а на выходе –
закрепленные стандартом показатели качества – технические характери-
стики изделия.
Вопросы для самопроверки
1. Что такое качество?
2. На чем основана системная модель качества продукции?
3. Как определяется качество в стандарте ИСО 9000?
4. Какие аспекты имеет понятие качества?
5. Что такое квалиметрия?
6. На какие виды делятся показатели качества по количеству харак-
теризуемых свойств?
7. Какие методы оценки качества существуют?
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 24
- 25
- 26
- 27
- 28
- …
- следующая ›
- последняя »