Надежность. Оценивание вероятностей отказов. Шлыков Г.П. - 6 стр.

                        Введение

      Приобретая тот или другой товар, мы всегда обращаем
внимание на такой рекламируемый показатель, как срок годно-
сти, или срок службы. Но указываемые на упаковке или в сопро-
водительной документации цифры являются приписываемыми.
Действительные же значения данного параметра могут отли-
чаться как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения от
установленного (приписываемого) значения. При этом для каж-
дого экземпляра продукции данного типа эти отклонения раз-
ные.
      На технические изделия, как правило, указывают еще один
параметр - гарантийный срок. Но это, по сути, не гарантия. Это
признание того, что изделие может потерять свои свойства до
пришествия указанного срока. В данном случае предприятие-
изготовитель (или продавец-посредник) гарантирует бесплатный
ремонт или замену товара.
      Очень часто, по тому какие указаны сроки и как часто они
выдерживаются (или не выдерживаются) судят о качестве това-
ра. И это правильно, но лишь отчасти, ибо речь идет о надёжно-
сти, как одной из характеристик качества.
      Напомним, что качество есть степень соответствия прису-
щих характеристик требованиям. Это определение приведено в
ГОСТ Р ИСО 9000-2001 (Системы менеджмента качества. Ос-
новные положения и словарь).
      Поясним, ссылаясь на этот же стандарт.
      Требование - потребность или ожидание, которое установ-
лено, обычно предполагается или является обязательным. Кто
же определяет потребность? Это потребитель и другие заинтере-
сованные стороны, включая общество.
      Характеристика - отличительное свойство.
      Если рассматривать технические изделия, то согласно
ГОСТ 15467-79 (Управление качеством продукции. Основные
понятия. Термины и определения) технико-экономические пока-
затели качества включают:
      - показатели назначения, определяющие основную функ-
цию;

                                                            3