Основы теории коммуникации. Шпаковская С.В - 51 стр.

     Иногда любовь к собакам и доверие к рекламе могут привести к
плачевным результатам. Некая одинокая молодая леди, решившая
покормить своих собак, чуть не была сбита ими с ног. Возможно, она
была сама виновата - всем известно, что, насыпая в тарелку новомодный
"Чаппи", надо успевать отдергивать руку. А хозяйка открыла дверь и
встала практически на дороге голодных псов, учуявших запах нового
"Чаппи". Наученная подругами, хозяйка пытается предъявить фирме,
продавшей продукт, иск, не понимая, что это несерьезно в нашей
стране, где законы еще далеки от защиты потребителя.
    Как бороться с антирекламой
     Большинство фирм начинают с ней работать только после ее
появления. Это так естественно для человеческой природы: "Гром не
грянет - мужик не перекрестится". Но можно обострить противоречие и
попробовать решить задачу, как бороться с вредными слухами до того,
как они появятся. Как бороться с тем, чего еще нет? Здесь поможет
прием "Прививка. Вспомним, зачем нам делают прививку и что это
такое - прививка. Когда есть вероятность заболеть неким вирусом
(читай - антирекламой), нам вкалывают ослабленный вариант этого
вируса. Мы немножко болеем, поскольку-таки заражены, но затем наш
боевой иммунный аппарат вырабатывает антитела, которые полностью
уничтожают коварного противника. При этом бойцы нашего
невидимого антивирусного фронта готовы к встрече с более серьезным
вирусом этого штамма. А теперь сформулируем правило: если
существует вероятность антирекламы (а она существует всегда), то надо
приучить потребителей к антирекламе нашей фирмы. Для этого ее надо,
опередив противника, распространять самим в легкой, полушутливой
форме. Возможные варианты "самоантирекламы" - построение баек,
заметок, слухов по следующей модели: сначала некий факт (событие) из
жизни фирмы, а потом в конце осмеяние или сарказм по его поводу.
    Способы запуска слухов
     Ни о какой полноте изложения речи нет, но некоторые приемы
можно сформулировать. Вообще распространение слухов должно
происходить там, где есть готовые потоки людей, информации и т. д.
Это может быть, например, где-нибудь в очереди или в общественном
транспорте. Например, некий человек вдруг громко обсуждает: "Да не
верю я, что Иванова поддерживают бандиты..." При достаточной
известности Иванова этого достаточно, чтобы через день весь город об
этом заговорил. Другой вариант распространения - случайные оговорки
должностного лица во время телеинтервью. Наша действительность
подтверждает - достаточно сказать, что подорожания бензина не будет,
чтобы толпа автолюбителей рванулась с канистрами на заправки.
Возможны более изощренные способы распространения слухов.

                                                                        51