Основы теории коммуникации. Шпаковская С.В - 52 стр.

Например, организованная утечка информации - некому журналисту,
как    бы     случайно,    попадает    информация     от    анонимной
специализированной фирмы, занимающейся прослушиванием сотовой
связи. Ходил слух в свое время, что страшилки типа "девочка в поле
гранату нашла" появились в школах в виде маленьких записок на
подоконниках. КГБ тайно заявляло, что это происки ЦРУ. Вот вам еще
один способ распространения слухов - от ЦРУ. В среде
компьютерщиков известен так называемый "белый и черный список"
фирм, которые торгуют компьютерами. Когда-то хакеры, бродя в
поисках комплектующих для своих машин, стали обмениваться
мнением в сети FIDO по поводу тех фирм, которые они посетили.
Вначале стихийно, а затем более организованно образовался объемный
документ, в котором живо и остроумно излагалось видение автором
работы этих фирм. Этому списку верили, потому что он был как бы
неофициальный. Естественно, его стали использовать и для
распространения слухов, как положительных, типа восторгов
качественным сервисом, так и для дискредитации конкурентов. Вообще
с появлением новых технических средств типа пейджеров и сотовых
телефонов могут появиться всё более нестандартные способы
распространения слухов. Сегодня слухи на нашем рынке чаще всего
возникают как отголоски реальных событий, а как инструмент СО
используются куда реже, чем могли бы. В слухах заложен колоссальный
ресурс, - ведь они почти ничего не стоят. Они обладают способностью к
самораспространению, так как передающий слух человек испытывает в
этот момент его передачи сильное психологическое облегчение, своего
рода «разрядку» и это приносит ему удовлетворение. Бывает,
противнику достаточно только посеять мягкое сомнение в устойчивости
одного банка, как ноги клиента тут же завернут в другой банк.



Глава 7. Коммуникация в сфере СО
     Круг задач коммуникатора в СО связан прежде всего с реализацией
их через СМИ, с которыми он работает в тесном контакте. Рекламист
работает на "рекламных страницах" и многие потребители информации
уверены, что его главная задача - "сбыть и уйти". Специалист по СО
принципиально не связан с ними, вот почему доверия у публики к его
материалам значительно больше.
    Специалист по СО в области общественных коммуникаций
выполняет следующие задачи:
         1. Специалисты по СО ведут планируемую и постоянную
     работу представляющую собой часть социального менеджмента;


                                                                        52