Психология и педагогика. Швецов А.Е - 44 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

ствами: осознанием тщетности усилий по полной элиминации конфликтов, увеличением числа исследо-
ваний, указывающих на позитивные функции конфликтов. Отсюда, по мысли автора, ударение должно
быть перенесено с элиминирования конфликтов на управление ими. В соответствии с этим К. Томас
считает нужным сконцентрировать внимание на следующих аспектах изучения конфликтов: какие фор-
мы поведения в конфликтных ситуациях характерны для людей, какие из них являются более продук-
тивными или деструктивными; каким образом возможно стимулировать продуктивное поведение.
Для описания типов поведения людей в конфликтных ситуациях К. Томас считает приме-
нимой двухмерную модель регулирования конфликтов, основополагающими измерениями в которой
являются кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в кон-
фликт, и напористость, для которой характерен акцент на защите собственных интересов. Соответст-
венно этим двум основным измерениям К. Томас выделяет следующие способы урегулирования кон-
фликтов:
1) соревнование (конкуренция) как стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб
другому;
2) приспособление, означающее в противоположность соперничеству, принесение в жертву собст-
венных интересов ради другого;
3) компромисс;
4) избегание, для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие
тенденции к достижению собственных целей;
5) сотрудничество, когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяю-
щей интересы обеих сторон.
Томас К. считает, что при избегании конфликта ни одна из сторон не достигает успеха; при таких
формах поведения, как конкуренция, приспособление и компромисс, или один из участников оказыва-
ется в выигрыше, а другой проигрывает, или оба проигрывают, так как идут на компромиссные уступ-
ки. И только в ситуации сотрудничества обе стороны оказываются в выигрыше.
В своем опроснике по выявлению типичных форм поведения К. Томас описывает каждый из пяти
перечисленных возможных вариантов 12-ю суждениями о поведении индивида в конфликтной
ситуации. В различных сочетаниях они сгруппированы в 30 пар, в каждой из которых респонденту
предлагается выбрать то суждение, которое является наиболее типичным для характеристики его пове-
дения.
ОПРОСНИК
1
А Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного
вопроса.
Б Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба не
согласны.
2
А Я стараюсь найти компромиссное решение.
Б Я пытаюсь уладить дело, учитывая интересы другого и мои.
3
А Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
Б Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения.
4
А Я стараюсь найти компромиссное решение.
Б Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.
5
А Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.
Б Я стараюсь сделать все, чтобы избежать напряженности.

Страницы