Концепции современного менеджмента. Сироткин В.Б. - 152 стр.

UptoLike

Составители: 

152
Ïîýòîìó ïîêàçàòåëè îöåíêè äåÿòåëüíîñòè êîìïàíèè â îáëàñòè ïðî-
äàæ ìîãóò ðàñïðîñòðàíÿòüñÿ è íà ãðóïïû ìàðêåòèíãà.
3. Äîõîäíîñòü ïîòðåáèòåëÿ (âûðó÷êà îò ïðîäàæ â ðàñ÷åòå íà
îäíîãî ïîòðåáèòåëÿ) è åæåãîäíàÿ íîðìà îòñåâà ïîòðåáèòåëåé. Íîðìó
îòñåâà ïîòðåáèòåëåé ñðàâíèâàþò ñ íîðìîé ïðèâëå÷åíèÿ íîâûõ ïî-
òðåáèòåëåé è ñîñòàâëÿþò ìàòðèöó, ïîçâîëÿþùóþ îòíåñòè ìàðêå-
òèíãîâóþ äåÿòåëüíîñòü ê âûñîêîðåçóëüòàòèâíîé, ðåçóëüòàòèâíîé,
íåðåçóëüòàòèâíîé, îòðèöàòåëüíîé.
3.3. Ôóíêöèîíàëüíûå îáëàñòè ìåíåäæìåíòà
Äëÿ óñïåøíîãî ôóíêöèîíèðîâàíèÿ öåïî÷êè ñîçäàíèÿ ñòîèìî-
ñòè òðåáóþòñÿ ðåñóðñû: èííîâàöèîííûå, ôèíàíñîâûå, ÷åëîâå-
÷åñêèå, èíôîðìàöèîííûå. Óïðàâëåíèå ïåðå÷èñëåííûìè ðåñóð-
ñàìè îáðàçóåò ñïåöèàëèçèðîâàííûå ôóíêöèîíàëüíûå îáëàñòè ìå-
íåäæìåíòà. Îòíîøåíèå ñ îðãàíàìè âëàñòè âñåãäà ïðåäñòàâëÿëî âàæ-
íåéøåå íàïðàâëåíèå ïîääåðæêè êîììåð÷åñêèõ ñòðóêòóð. Íà ðèñ. 25
ïðèâåäåíû îñíîâíûå ïîêàçàòåëè, õàðàêòåðèçóþùèå ýôôåêòèâíîñòü
ôóíêöèîíàëüíûõ îáëàñòåé ìåíåäæìåíòà êîììåð÷åñêèõ îðãàíèçàöèé.
Ðàññìîòðèì ñîäåðæàíèå è ïîêàçàòåëè ôóíêöèîíàëüíûõ îáëàñ-
òåé ìåíåäæìåíòà.
Íîâîââåäåíèÿ
Ïîëó÷èâ êîíòðîëü íàä çíà÷èìîé äîëåé ðûíêà, êîìïàíèÿ íå
ìîæåò óñïîêîèòüñÿ, ïîñêîëüêó ïðîäóêò ìîæåò âíåçàïíî óñòàðåòü,
è íîâûé êîíêóðåíò ñ íîâîé êîíöåïöèåé ïðîäóêòà çàâîþåò ðûíîê.
Ñêîðîñòü íîâîââåäåíèé â ñîâðåìåííîì ìèðå ïðåäñòàâëÿåò ãëàâ-
íóþ äâèæóùóþ ñèëó êîíêóðåíöèè. Öèêë ÍÈÎÊÐ äëèòñÿ ãîäàìè,
òðåáóåò îãðîìíûõ èíâåñòèöèé ïðè îòñóòñòâèè òâåðäûõ ãàðàíòèé
ðûíî÷íîãî óñïåõà íîâîãî ïðîäóêòà. Îêîëî 80 % íîâûõ ïðîåêòîâ
êîí÷àþòñÿ íåóäà÷åé.  óñïåøíûõ ôèðìàõ íîâîââåäåíèÿ ñòàíîâÿòñÿ
öåëüþ, êîòîðàÿ ïîä÷èíÿåò äåÿòåëüíîñòü âñåé îðãàíèçàöèè. Íîâîââå-
äåíèÿ ìîãóò çàòðîíóòü ëþáîå çâåíî ñòîèìîñòíîé öåïî÷êè. Òàêèå ôèð-
ìû ñàìè ïûòàþòñÿ âåñòè çà ñîáîé ñïðîñ, è â ýòîì ñëó÷àå ïðîèçâîä-
ñòâåííîå çâåíî öåïî÷êè ñîçäàíèÿ ñòîèìîñòè äîìèíèðóåò íàä ðûíî÷-
íûì çâåíîì. ×òîáû îòâåòèòü íà âîïðîñ, ÿâëÿåòñÿ ëè ôèðìà ëèäåðîì
èííîâàöèîííîãî öèêëà, ñëåäóåò îïðåäåëèòü åå ïîçèöèè íà êðèâîé
îòðàñëåâîãî èííîâàöèîííîãî öèêëà. Íà ðèñ. 26 ïîêàçàíà òàêàÿ êðè-
âàÿ, ñîñòîÿùàÿ èç òðåõ ó÷àñòêîâ: êîñìåòè÷åñêîå óñîâåðøåíñòâîâà-
íèå, ìîäèôèêàöèÿ áàçîâîé ìîäåëè, çàìåíà ìîäåëè. Êàæäîé ñòàäèè
ñîîòâåòñòâóåò ñâîÿ ñòðóêòóðà ðèñêîâ è âîçíàãðàæäåíèé, îïðåäåëÿå-
ìàÿ âîñïðèÿòèåì òîâàðà ïîòðåáèòåëåì.