Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 15 стр.

      Под смысловым полем (предмет общения) понимают
информацию, которую сообщают друг другу люди в
процессе общения (С1 и С2). К такой информации
относятся:    знания о мире;       имеющийся опыт;
приобретенные умения и навыки; имеющиеся способности;
сведения о наличных потребностях;       сведения об
эмоциональных состояниях; внутренний мир человека;
межличностные отношения и т.п.

                       Общение


     С1      Смысловое поле (предмет)   С2


                Результат общения




          Рис. 1. Обобщенная схема процесса общения

       В процессе общения можно выделить: а) намерение;
б) внимание; в) восприятие; г) запоминание; д) участие и др.
Рассмотрим кратко их содержание. Намерение – получение
ответов на вопросы о замыслах партнеров по общению.
Внимание – осуществляется мыслительными ответами на
вопросы: «Что важно для партнера?» или «Какая форма
общения более привлечет внимание?» и др. Восприятие –
общение должно происходит на языке доступном
пониманию обеих сторон. Запоминание – обеспечивается,
прежде всего, логической стройностью сказанного и
услышанного. Участие партнера должно поощряться на

                               15