Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 16 стр.

каждой стадии общения. Его реализация выражается в
словах, жестах, действиях, и по ним всегда можно заметить,
как наши слова доходят до сознания того, к кому мы
адресуем.

  Информация (идеи, мысли,           Назначение
      приказы, планы)                информации


      Отбор информации                Отбор
                                    информации

   Кодирование информации             Декодор
  (письменное и устное слово,      (расшифровка
     сигнал, символ и т.д.)         информации)

 Передача информации (почта,         Получатель
   телефон, телеграф, факс,
   электронная почта и т.д.)

        Рассеивание информации (шум, искажение и т.п.)


              Рис.2. Диаграммная модель общения

       По мнению А.А. Булыгиной диаграммную модель
общения можно представить следующим образом [14]
(рис.2).
       Анализ   литературы  по   проблеме  общения
показывает, что чаще всего авторы в этих работах
описывают его коммуникативные аспекты. При этом
допускается   ошибочное    отождествление  понятий
коммуникация и общение. Коммуникация – это, прежде
всего техническое средство передачи информации от

                           16