Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 17 стр.

одного человека к другому и     обмен ею. Она может
рассматриваться как один из специфических аспектов
общения. Общение же шире и глубже.                Это
соприкосновение и взаимопроникновение личностных
миров, а не просто обмен информацией. Посредством
общения происходит воздействие на поведение партнера.
Однако коммуникативное влияние возможно лишь при
единых или сходных системах кодификации и
декодификации у партнеров. У общающихся должны быть
идентичны лексическая и синтаксическая системы,
одинаковое понимание ситуации общения. Таким образом,
оно является      частью взаимодействия, средством и
способом такого взаимодействия.

           1.3. Основные характеристики общения

       Речевое    общение    многолико.     Его   можно
рассматривать под разными углами зрения. В качестве
разных сторон единого процесса общения можно выделить
следующие:
       1.    Стремление    организовать    действия   в
аргументации наиболее оптимальным способом (спор,
переговоры, полемика, торг, дискуссия, беседа). Данный
аспект можно назвать тактикой аргументации.
       2. Всякое общение – всегда некоторое соглашение.
Поэтому можно рассматривать аргументацию как
следование определенному моральному кодексу.
       3. Общение всегда выразимо в языке, для чего
необходимо рассмотреть правила его использования,
построения публичной речи, ее принципов, структуры,
фигур красноречия. Это риторический аспект общения.
       4. В общении участвуют живые люди. Поэтому
необходимо учитывать их мотивы поведения, психические


                         17