Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 265 стр.

       3. Дайте краткую характеристику отношений
различных национальностей к дарению в процессе деловых
встреч.
       4. Назовите методы ведения деловых переговоров.
       5. Охарактеризуйте основные приемы ведения
деловых контактов.
       6. Каковы особенности охранных зон и территорий
человека?
       7. Раскройте содержание основных положений
участников деловой встречи в условиях рабочего кабинета
за стандартным прямоугольным столом.
       8. Дайте определения понятиям «делопроизводство»,
«документирование», «документооборот», «архивное дело»,
их назначение.
       9.     Назовите     нормативно-правовую       базу
документационного обеспечения деловых встреч.
       10. Какие разновидности деловых документов
используются при ведении деловых переговоров?

                           Литература
       1. Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика
менеджмента и бизнеса. – 2-е изд. – М.: Информационно-
внедренческий центр «Маркетинг», 2000. – 200 с.
       2. Кашапов Р.Р. Курс практической психологии или
как научиться работать и добиваться успеха: Для высшего
управленческого персонала. Учеб. пособие. – Екатеринбург:
АРД ЛТД, 1996. – 448 с.
       3. Практическая психология в тестах или как
научится понимать себя и других. – М.: АСТ–ПРЕСС, 1999.
– 376 с.
       4. Козлов Н.Н. Как относиться к себе и людям или
Практическая психология на каждый день. – 2-е изд.,
перераб. и доп. – М.: Новая школа, 1996. – 320 с.


                          265