Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 266 стр.

        5. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать
влияние на людей. – Екатеринбург: Изд-во «АРД ЛТД,
1998. – 720 с.
        6.     Басаков        М.И.        Делопроизводство
(документационное обеспечение управления): Учебное
пособие для студентов образовательных учреждений
среднего профессионального образования. – 2-е изд. – М.:
Издательско-торговая корпорация «Дашкова и К», 2003. –
326 с.
        7.    Стенюков     М.В.,       Пустозерова   В.М.
Делопроизводство в управлении персоналом. – М,: Изд-во
«ПРИОР», 1999. – 112 с.
       8. Чуковенков А.Ю., Янковая В.Ф. Оформление
документов. – М.: Дело, 1999. – 232 с.


                      Глава 12
          КУЛЬТУРА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ КАК
          ОСНОВА ДОСТИЖЕНИЯ УСПЕХА

       12.1. Межличностная и социально-психологическая
                   несовместимость

      Культура (лат. cultura возделывание, воспитание,
образование, развитие, почитание) – специфический способ
организации и развития человеческой жизнедеятельности,
представленный в продуктах материального и духовного
труда, в системе социальных норм и учреждений, в
духовных ценностях, в совокупности отношений людей к
природе, между собой и к самим себе. В культуре может
фиксироваться способ жизнедеятельности отдельного
индивида (личная культура), социальной группы (например,
культура класса) или всего общества в целом. Культура
характеризует также особенности сознания, поведения и

                          266