Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 311 стр.

                     ЗАКЛЮЧЕНИЕ

       Вдумчивый читатель не мог не обратить внимания
на стремление авторов пособия рассмотреть деловое
общение как инструмент развития личности студента в
учебно-познавательной деятельности и подготовки к
будущей профессиональной деятельности.
       Основная задача делового общения заключается в
определении и анализе психологических закономерностей
управленческой деятельности с целью повышения
качества и эффективности работы как в руководящей, так
и в руководимых социальных системах.
       В пособии освещены психолого-педагогические
особенности и эмоционально-волевые качества личности
собеседника, руководителя и исполнителя, намечены
рациональные способы повышения эффективности
культуры      делового    общения     по     улучшению
межличностного взаимодействия в коллективе.
       Сфера делового общения проявляет интерес и к
анализу     структуры   индивидуальной     деятельности
человека, к выявлению его мотивов и потребностей,
побуждающих к энергичным действиям по достижению
поставленных коммуникационных задач.
       Полученные в процессе изучения курса знания
могут быть использованы как для успешного
взаимодействия с внешним по отношению к личности
миром, так и для самосовершенствования в области
делового общения. Однако во всех случаях общения
важно во главу угла ставить собеседников, памятуя о том,
что каждый из них − неповторимая личность, со своими
индивидуальными, только ему присущими чертами
характера, темпераментов, вкусами и привычками.
       У многих людей, не имеющих практического опыта
в деловом общении, возникает вопрос: «Как овладеть

                          311