Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 323 стр.

       Закомплексованность в общении – психическое
состояние, которое искажает или полностью блокирует
поведение в действии человека тогда, когда он оказывается
в центре внимания в непривычной обстановке.
       Закон – общеобязательное и непреклонное правило.
       Замещение (сублимация) – один из защитных
механизмов, которые представляют собой подсознательную
замену одной, запретной или практически недостижимой
цели на другую, разрешенную и более доступную, которая
хотя бы частично удовлетворяет актуальную потребность.
       Запоминание – один из процессов памяти,
обозначающих введение в память вновь поступающей
информации. Обеспечивается, прежде всего, логической
стройностью сказанного и услышанного.
       Заражение       –     психологический      термин,
обозначающий бессознательную передачу от человека к
человеку каких-либо эмоций, состояний и побуждений.
       Защитные        механизмы      –      совокупность
бессознательных приемов, с помощью которых человек
оберегает себя от психологических травм.
       Здоровье – состояние человека, когда он не болен, а
потому им не утрачена способность к полноценному
выполнению разнообразных жизненных функций. Оно
характеризуется высокой адаптивностью человека к
изменяющимся        условиям      жизни,      психической
устойчивостью и социальным оптимизмом. Здоровье
человека зависит от ряда обстоятельств: повседневный
образ жизни, экология, медицинское обслуживание,
питание, отдых и другие факторы.
       Значение – содержание, которое вкладывают в
данное слово или понятие все употребляющие его люди.
       Идентификация – отождествление. Установление
сходства одного человека с другим, направленное на его


                          323