Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 331 стр.

усвоение     понятий     осуществляется    с     помощью
мыслительных операций анализа, синтеза, сравнения,
обобщения,         абстрагирования,        конкретизации,
классификации, систематизации. Виды мышления: а)
наглядно-действенное, б) наглядно-образное; в) словесно-
логическое.    Продуктом мышления могут быть цепи
последующих действий. Мышление человека неразрывно
связано с речью и происходит в речевой форме.
       Навык − действие, сформированное путем
повторения,    характеризующееся      высокой    степенью
освоения и отсутствием поэлементной сознательной
регуляции и контроля. Различают навыки перцептивные,
интеллектуальные,           двигательные,         исходно
автоматизированные и вторично автоматизированные.
       Намерение − получение ответов на вопросы о
замыслах партнеров по общению; сознательное желание,
готовность что-либо сделать.
       Направленность        −    система     побуждений,
определяющая избирательное отношение личности к
окружающему миру. Она выражается в том, какие цели
человек ставит перед собой в жизни, как он относится к
целям, к самой жизни, к обществу. Направленность,
характеризуясь целями и стремлениями человека, влияет на
его жизнь и деятельность. Различают следующие
направленности на: себя, общение, дело, карьеру, семью и
т.п.
       Напряженность –           состояние повышенного
физического     или     психологического     возбуждения,
сопровождаемое неприятными внутренними чувствами и
требующее разрядки.
       Настроение – длительное эмоциональное состояние
(например, радостное, угнетенное, оптимистическое и др.),
которое придает определенный         эмоциональный тон,
окраску всем другим переживаниям, а также мыслям и

                          331