Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 385 стр.

      Б. Личное поведение человека.
      В. Совокупность принципов поведения людей.
      Г. Поведение людей в конфликтных ситуациях.
      27. При деловом общении партнеры
      А. Связаны личными интересами.
      Б. Связаны интересами дела.
      В. Независимы друг от друга.
      Г. Противостоят друг другу.
      28. Встречные вопросы направлены на … разговора
      А. Сужение.
      Б. Расширение.
      В. Продолжение.
      Г. Прекращение.
      29. Прямое деловое общение характеризуется
      А. Ответными реакциями собеседников.
      Б. Непосредственным речевым актом.
      В. Общением в пределах видимости.
      Г.    Наличием общей деловой цели у участников
общения.
      30.    Вступление, изложение, доказательство и
заключение – это четыре основных
      А. Стадии упражнений.
      Б. Вопроса тактики.
      В. Этапа деятельности.
      Г. Части выступления.
      31. Способ открытого коллективного обсуждения
проблем – это деловые
      А. Беседы.
      Б. Совещания.
      В. Переговоры.
      Г. Встречи.
      32. Человек, который обычно весьма активен,
предпочитает идти к разрешению конфликта своим
определенным путем, используя стиль

                        385