Профессиональная этика. Скворцова В.Н. - 106 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

106
6. Ожидаемая зарплата. Укажите минимальную зарплату, соот-
ветствующую вашей квалификации и достаточной для того, чтобы вы
начали работу в другой фирме (подходите к этой сумме реалистично).
5.4. Невербалика в системе коммуникаций
Психологами установлено, что в процессе взаимодействия людей
от 60 до 90 % коммуникаций осуществляется с помощью невербальных
средств выражения (жесты, мимика, позы, одежда, прически, украше-
ния, звуки голоса, организация пространства и времени, любимые блю-
да и т. д.). Совокупность этих средств призвана выполнять следующие
функции: дополнение, замещение или опровержение речи, репрезента-
ция эмоциональных состояний партнеров по коммуникативному про-
цессу.
Особенности невербальной коммуникации:
· ситуативность (сообщение непосредственно взаимодействующих
людей в рамках конкретной ситуации);
· синтетичность (невозможность разложить на отдельные единицы);
· спонтанность, неосознаваемость, непроизвольность.
Какую информацию получают люди в процессе невербальной ком-
муникации? Во-первых, это информация о личности коммуникатора.
Она включает сведения:
· о темпераменте человека;
· его эмоциональном состоянии в данной ситуации;
· его «Я»-образе и самооценке;
· его личностных свойствах и качествах;
· его коммуникативной компетентности (то, как он вступает в меж-
личностный контакт, поддерживает его и выходит из него);
· его социальном статусе;
· его принадлежности к определенной группе или субкультуре.
Во-вторых, это информация об отношении участников коммуни-
кации друг к другу. Она включает сведения:
· о желаемом уровне общения (социальная и эмоциональная близость
или отдаленность);
· характере, или типе, отношений (доминирование–зависимость, рас-
положение–нерасположение);
· динамике взаимоотношений (стремление поддерживать общение,
прекратить его, «выяснить отношения» и т. д.).
В-третьих, это информация об отношении участников коммуника-
ции к самой ситуации, позволяющая им регулировать взаимодействие.

Страницы