Профессиональная этика. Скворцова В.Н. - 107 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

107
Она включает сведения о включенности в данную ситуацию (комфорт-
ность, спокойствие, интерес) или стремлении выйти из нее (нервоз-
ность, нетерпение и т. д.).
Невербальная и вербальная коммуникации, сопутствуя друг другу,
находятся в сложном взаимодействии.
Основные каналы невербальной коммуникации. Важнейшей
особенностью невербальной коммуникации является то, что она осуще-
ствляется с участием разных сенсорных систем: зрения, слуха, кожно-
тактильного чувства, вкуса, обоняния. На основе полисенсорной приро-
ды невербальной коммуникации выделяются различные ее виды: аку-
стическая (экстралингвистика, просодика), оптическая (кинесика), так-
тильно-кинестетическая (такесика), ольфакторная (запахи).
Все эти виды невербальных сообщений не изолированы, находятся
во взаимодействии, иногда дополняя друг друга, иногда противореча
друг другу.
Первым среди каналов невербальной коммуникации нужно назвать
оптико-кинетическую систему знаков, включающую в себя вырази-
тельные средства движения (мимика, поза, жесты, походка, почерк, ма-
нера одеваться, контакт глазами) и физиогномику (строение лица и че-
репа, строение туловища).
Общая моторика различных частей тела отображает эмоциональ-
ные реакции человека, поэтому включение оптико-кинетической систе-
мы знаков в ситуацию коммуникации придает общению нюансы. Эти
нюансы оказываются неоднозначными при употреблении одних и тех
же жестов, например в различных национальных культурах. (Всем из-
вестны недоразумения, которые возникают иногда при общении русско-
го и болгарина, если пускается в ход утвердительный или отрицатель-
ный кивок головой, так как воспринимаемое русским движение головы
сверху вниз интерпретируется как согласие, в то время как для болгар-
ской «речи» – это отрицание, и наоборот).
Значимость оптико-кинетической системы знаков в коммуникации
настолько велика, что в настоящее время выделилась особая область ис-
следований – кинесика, которая специально имеет дело с этими про-
блемами. Так, например, в подобных исследованиях указывается часто-
та и сила жестикуляции в разных культурах (в течение одного часа
финны жестикулировали 1 раз, итальянцы – 80, французы – 120, мекси-
канцы – 180).
Контакт глазами – также подструктура кинесики. В социально-
психологических исследованиях изучается частота обмена взглядами,
«длительность» их, смена статики и динамики взгляда, избегание его и т. д.

Страницы