Профессиональная этика. Скворцова В.Н. - 109 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

109
· интимная зона (от непосредственного физического контакта до
40–45 см). В нее допускаются только очень близкие люди, и всякая по-
пытка нарушить это пространство вызывает негативную реакцию. Де-
ликатность, умение держать дистанцию – непременное условие успеш-
ного общения;
· личная (персональная) зона (50–120 см). Это зона общения хо-
рошо знакомых и заинтересованных друг в друге партнеров;
· социальная зона (120–260 см). Зона общения с большинством
людей. Сила индивидуального психологического воздействия в этой зо-
не значительно слабее;
· общественная (публичная) зона (более 260 см, когда уже не
важно, кто именно перед нами). Это зона общения докладчика с аудито-
рией.
На расстоянии более 8 метров эффективность общения резко сни-
жается.
Каждая из этих зон свойственна особым ситуациям общения. По-
добные исследования имеют большое прикладное значение, прежде все-
го при анализе успешности деятельности различных дискуссионных
групп. Так, например, в ряде экспериментов показано, каким должно
быть оптимальное размещение членов двух дискуссионных групп с точ-
ки зрения «удобства» дискуссии. В каждом случае члены «команды» –
справа от лидера. В литературе описаны наиболее эффективные вариан-
ты размещения аудитории («единая команда», «блочный метод», «тре-
угольник», «круглый стол» и т. д.).
Оптимальная организация пространства общения играет опреде-
ленную роль лишь «при прочих равных» условиях.
Интерпретация невербального поведения. Интерпретируя не-
вербальные послания, необходимо учитывать следующие моменты:
· уникальность невербального языка;
· неизбежность противоречий между невербальным выражением
и его психологическим содержанием;
· изменчивость способов невербального выражения;
· зависимость невербального сообщения от навыков кодирования,
от умения человека адекватно выражать свои переживания.
Интерпретация невербального поведения требует наблюдательно-
сти, коммуникативной компетентности. Так, количество и качество не-
вербальных сигналов зависит от возраста человека (у детей они читают-
ся легче), пола, национальности (сравните, например, жестикуляцию
итальянцев и шведов), типа темперамента, социального статуса, уровня

Страницы