Психологическое консультирование. Слабинский В.Ю. - 156 стр.

поведения. Другой набор переменных внимания включает в себя характеристики наблюдателя,
такие, как уровень возбуждения, привычки восприятия и т.д.
       Сохранение. Для того, чтобы научение было эффективным, оно должно запоминаться.
Сохранение подразумевает либо образное хранение информации, либо (что имеет место
гораздо чаще) кодирование предполагаемого поведения и превращения его в легко
применимые вербальные символы. В практике когнитивные навыки и структуры
наблюдателей могут усиливать сохранение. В сохранении определенную роль играет
мотивация к обучению, хотя мотивационные стимулы являются скорее вспомогательными,
чем необходимыми.
       Продуцирование. На определенной стадии консультирования символические
представления нового поведения требуется перевести в эффективное действие. Это достаточно
сложный процесс, на который влияет прежде всего эффект продуцирования, заключающийся в
переключении энергии старого поведения в новое русло.
       Мотивация. Следует проводить четкое различие между научением и исполнением в
связи с тем, что люди не мотивируются воплощать в действие все, чему они учатся. Клиент,
вероятнее всего, примет смоделированное поведение, если оно:
       а) приносит внешние выгоды,
       б) внутренне положительно оценивается,
       в) приносит пользу другим людям, и это можно наблюдать.

       Моделирование мыслительных процессов. По мнению бихевиористов, клиент может
научиться навыкам мышления, наблюдая за мышлением консультанта, выступающего в
качестве модели. Однако скрытые мыслительные процессы часто неадекватно передаются
моделируемыми действиями. Например, модель может решать проблему когнитивно, а клиент
видит только результирующие действия, не понимая процессов мышления, ведущих к
совершению этих действий. Подход к научению когнитивным навыкам должен быть таким —
консультанту следует проговаривать в слух мысли, возникающие у него в процессе решения
проблемы. Целесообразно сочетать невербальное и вербальное моделирование. При этом
невербальное моделирование позволяет проявлять внимание и удерживать его, кроме того,
существует возможность передачи через открытое поведение дополнительного значения
когнитивных процессов. Когнитивные навыки наблюдателей, вероятно, еще более улучшатся
при наличии моделей, которые демонстрируют и действия, и процессы мышления, а не одни
только действия.
       Роль подкрепления. В соответствии с социально-когнитивной точкой зрения,
научение через наблюдение не обязательно требует внешней награды (вознаграждения). Такое
научение происходит через когнитивную обработку информации в ходе моделирования,
причем до того, как наблюдатели осуществят, какие бы то ни было реакции. По Скиннеру
такое научение через наблюдение достигается тогда, когда подкрепляются реакции,
соответствующие действиям модели, не соответствующие же действиям модели реакции либо
не вознаграждаются, либо наказываются. Таким образом, поведение других становится
стимулом для формирования соответствующих реакций. Однако это объяснение научения
через наблюдение имеет недостатки. Клиент может исполнять моделируемое поведение не в
той обстановке, в которой оно моделировалось. И консультант, и клиент могут не получить
подкрепления, так как новое поведение может появиться через несколько дней и даже недель.
Таким образом, консультант не в состоянии объяснить, как новые структуры реакции
приобретаются через наблюдение. Стимулы в научении через наблюдение играют главную
роль скорее до, чем после моделирования. Например, внимание клиента можно повысить,
обещая награды за использование нового поведения. Кроме того, ожидаемая награда может
побуждать клиента к символизации и повторению новых действий. Стимулы являются скорее
вспомогательными, чем необходимыми факторами.




                                          157