Основы теории массового обслуживания. Смагин Б.И. - 6 стр.

         обслуживание с приоритетом (в первую очередь обслуживаются
         более важные требования). Приоритет может быть абсолютным
         (более важное требование вытесняет обычное, т.е. при поступле-
         нии заявки с более высоким приоритетом прекращается обслужи-
         вание заявки с более низким приоритетом независимо от того,
         какова степень законченности обслуживания вытесненной заяв-
         ки) и относительным (более важное требование получает лучшее
         место в очереди: в этом случае при поступлении заявки с более
         высоким приоритетом начатое обслуживание продолжается до
         конца, а поступившая заявка будет обслуживаться после оконча-
         ния обслуживания очередной заявки).
              Имеют место открытые и замкнутые системы массового об-
         служивания. В открытых системах характеристики потока заявок
         не зависят от того, сколько каналов СМО занято, в замкнутой
         системе – зависят.
              Математические модели процессов массового обслужива-
         ния, в которых в качестве пользователей обслуживающей систе-
         мы и (или) обслуживающих элементов выступают люди, должны
         конструироваться с учетом бихевиоральных факторов, т.е. факто-
         ров ассоциированных с поведением человека.
              Указанные особенности СМО позволяют предположить, что
         существует опасность возникновения очередей заявок в одни пе-
         риоды времени и простоя оборудования из-за отсутствия заказов
         в другие периоды. Поэтому наиболее важной задачей исследова-
         ний является поиск связей между показателями эффективности
         той или иной системы, ее структурой и условиями работы.
              В целом ряде приложений возникают задачи, связанные с
         учетом влияния на эффективность СМО порчи обслуживающих
         приборов.
              Можно утверждать, что функциональные возможности лю-
         бой модели массового обслуживания определяются следующими
         основными факторами:
              1) распределением моментов поступлений заявок на обслу-
         живание (единичных и (или) групповых);
              2) распределением продолжительностей обслуживания (при
         индивидуальном и (или) групповом обслуживании);


                                                  6


PDF created with FinePrint pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com