Основы теории массового обслуживания. Смагин Б.И. - 7 стр.

               3) конфигурацией обслуживающей системы (последова-
         тельное, параллельное или параллельно-последовательное об-
         служивание);
               4) дисциплиной очереди и приоритетными характеристика-
         ми обслуживающей системы;
               5) вместимостью блока ожидания (ограниченная или неог-
         раниченная);
               6) емкостью (или мощностью) источника требований (ко-
         нечная или бесконечно большая);
               7) бихевиоральными (поведенческими) характеристиками
         системы.
               Можно построить столько моделей массового обслужива-
         ния, сколько существует различных комбинаций указанных выше
         операционных характеристик.
               Под качеством работы СМО понимается следующее: как
         хорошо организовано обслуживание, насколько полно загружены
         обслуживающие приборы, не создается ли большая очередь, не
         велик ли уход из системы не обслуженных требований. Основной
         задачей в изучении систем массового обслуживания является
         оценка возможности образования очередей у каналов обслужива-
         ния и определение порядка обслуживания в системах.
               Таким образом, можно считать, что теория массового об-
         служивания занимается построением математических моделей,
         связывающих условия работы СМО с показателями эффективно-
         сти этих систем. Эффективность работы СМО характеризуют три
         основные группы показателей:
               эффективность использования СМО:
               1) абсолютная пропускная способность СМО – среднее чис-
         ло заявок, которое может обслужить СМО в единицу времени;
               2) относительная пропускная способность СМО – отноше-
         ние среднего числа заявок, обслуживаемых СМО в единицу вре-
         мени, к среднему числу поступивших заявок за это же время;
               3) средняя продолжительность периода занятости СМО;
               4) коэффициент использования СМО – средняя доля време-
         ни, в течение которого СМО занята обслуживанием заявок
               качество обслуживания заявок;
               среднее время ожидания заявки в очереди;
               среднее время пребывания заявки в СМО;
                                                  7


PDF created with FinePrint pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com