ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
3
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
1. ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ ТЕМЫ 5
2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ МАТЕРИАЛ 5
2.1. Харрингтон Эмерсон 5
2.2. Вальтер Шухарт 6
2.3. Эдвардс Деминг 7
2.4. Филип Кросби 9
2.5. Арманд Фейгенбаум 10
2.6. Джозеф Джуран 11
2.7. Каору Исикава 13
2.8. Генити Тагути 15
2.9. Шигео Шинго 16
3. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ 17
3.1. Формы тестовых заданий 17
3.2. Проверочная работа 18
3.3. Тестирование в системе АСТ–тест 18
3.4. Игровой практикум «Созвездие качества» 19
3.5. Игровой практикум «14 принципов Деминга» 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 20
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Вопросы для самопроверки 21
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Список источников, содержащих информацию по теме
«Имена в управлении качеством»
22
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. 14 принципов Ф. Кросби 23
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. 14 принципов Деминга (первый вариант перевода) 24
ПРИЛОЖЕНИЕ 5. 14 принципов Деминга (второй вариант перевода) 26
ПРИЛОЖЕНИЕ 6. Примерные варианты заданий проверочной работы… 27
ПРИЛОЖЕНИЕ 7. Примерные варианты тестовых заданий компьютерного
тестирования по теме «Имена в управлении качеством»
28
ПРИЛОЖЕНИЕ 8. Модель задания и образец решения игрового практику-
ма «Созвездие качества»
29
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 30
