Профессиональная этика и этикет. Солоницина А.А. - 57 стр.

появлении дирижера и солистов. Если слушают вокальный цикл, аплодируют после окончания
последней из песен.
       Во время представления покидать зал неприлично. Уходят из зала после антракта или по
окончании представления. При этом ждут закрытия занавеса и выхода актеров к зрителям. После
продолжительных аплодисментов зрители спокойно уходят.


                              7.7 Поведение в гостинице

       Прибыв в гостиницу, обращаются к администратору и, если есть свободные места или они
заранее забронированы, заполняют листок проживающего. Во многих зарубежных гостиницах
записывают свое имя в книгу для гостей.
       Гостям предлагается целый комплекс основных и дополнительных услуг. За
дополнительные услуги платят чаевые. О сумме чаевых можно поинтересоваться у
администратора. Чаевые за покупку газет – 10 – 20 % стоимости этих газет.
       В ресторан и в буфет выходят в соответствующей одежде. Не принято выходить из номера
в тапочках, пижаме или в халате. Спортивный костюм предназначен для занятий спортом в номере
вдвоем, стараются не мешать друг другу работать с документами или отдыхать.
       В случае приглашения в номер гостя следует предварительно предупредить об этом соседа
по номеру.
       Отсутствие дежурных на этажах, как правило, в зарубежных гостиницах говорит о том, что
в коридоре, лифте установлены телекамеры.


            8 ЭТИКЕТ ДЕЛОВЫХ ПРИЕМОВ И ПРЕЗЕНТАЦИЙ

                            8.1 Деловые приемы. Их виды

        Наиболее распространенной формой делового протокола являются приемы. Они
устраиваются по случаю знаменательных дат, национальных праздников, прибытия делегаций и
т.д.
        Деловые приемы бывают официальными и неофициальными. Первые устраиваются
главами государств, правительствами, консульствами, военными атташе, торговыми
представительствами по случаю национальных праздников, пребывания государственных
руководителей, иностранных делегаций, открытия крупных выставок и конференций, заключения
международных отношений. Официальные приемы обычно проводятся по правилам
дипломатического протокола и этикета. Этих же этикетных правил придерживаются и фирмы,
организуя приемы в честь зарубежных коллег.
        Основным содержанием приемов является не дегустация напитков, и употребление пищи,
а их деловой характер. Приемы способствуют углублению и расширению контактов, получению
нужной информации в неформальной обстановке, обмену мнениями.
        Приемы подразделяются на дневные («Завтрак», «Бокал шампанского», «Бокал вина») и
вечерние («Обед», «Обед-буфет», «Коктейль», «Фуршет» «А ля фуршет», «Ужин», «Чай»,
«Журфикс», с рассадкой* и без рассадки за столом. С рассадкой проводятся «Завтрак», «Обед»,
«Ужин», остальные – без рассадки.
        .На деловых приемах люди знакомятся друг с другом, устанавливают первичные контакты,
с целью их превращения в долголетнее деловое сотрудничество
        Неофициальные приемы выходят за временные рамки дипломатического протокола. Они
могут быть организованы рано, например в 8 ч. (завтрак), официальные приемы устраиваются с 12
ч. – дневные приемы, с 16 ч. – вечерние.
        В международной практике принято считать наиболее торжественными вечерние приемы
«Обед», «Ужин», а из дневных – «Завтрак».




                                             57