Основы политического консалтинга. Соловьев В.Ю - 19 стр.

19


подкреплении собственной точки зрения, он должен деликатно уйти от «игры в
поддавки», подчеркнуть необходимость наличия разнообразных позиций. Вместе с
тем Консультанту необходимо дать максимально много новой информации Клиенту
по обсуждаемой проблеме, чтобы обогатить его когнитивную сферу. Когда Клиент
узнает от Консультанта новое о ситуации, по которой дается экспертная оценка, он
вынужден более тщательно анализировать ее, ему труднее при несовпадении оценки
эксперта с его собственной отбросить информацию как ненужную. Готовясь к
встрече с Клиентом, Консультанту необходимо: смоделировать картину знания
Клиентом данной проблемы;
     •    наметить вероятные проблемы и пути их решения;
     •    сконцентрировать внимание, прежде всего на них.
     Экспертная оценка - это оценка проблемной ситуации, проблемной, прежде
всего для Клиента, а не демонстрация всех знаний Консультанта по данному
вопросу, не рекламная кампания Консультанта. Консультант должен избегать
соблазна выдавать свои субъективные ощущения по поводу происходящих событий
за «научные» данные и тем самым оказывать неадекватное воздействие на Клиента
своей личной позицией.
     Искажение когнитивных форм деятельности вносят помехи в систему
восприятия и отражения. Разумный человек восстанавливает логику событий. Часто
именно   эта   когнитивная   потребность   заставляет   политика   обратиться   к
Консультанту. В некоторых случаях Клиент сам формулирует вопрос, обозначает
«белые пятна» на своей карте ситуации. В других случаях это необходимо сделать
самому Консультанту, так как Клиент испытывает некоторые затруднения с
определением того, что же ему нужно узнать для устранения мозаичности картины.
В таких ситуациях Консультант не должен стесняться задавать контрольные
вопросы Клиенту, чтобы не было досадных ситуаций. Консультант должен свободно
владеть техникой фокусированного интервью для заполнения «белых пятен» в
позиции Клиента, особенно в том случае, когда Клиент сам не может вербализовать
свою позицию и отношение к ситуации.