Психология и человек. Сорокун П.А. - 230 стр.

     относятся к нему: серьезно или не серьезно, дове-
     ряет или нет, уважает или не уважает и т.п.
        В процессе общения важную роль во взаимопонима-
     нии имеют установки, благодаря которым у партнеров
     заранее возникает готовность воспринимать и пони-
     мать друг друга определенным образом. Наиболее
     важными из них являются две установки. Одна из них
     порождает эффект ореола, другая - эффект стереоти-
     пизации.
        Эффект ореола заключается в том, что у челове-
     ка, подучившего положительную информацию о ком-
     то, при встрече в ним возникает благоприятное впе-
     чатление о его личности и доброжелательное отноше-
     ние к нему, хотя это может и не соответствовать
     действительности. Если же была получена отрица-
     тельная информация, то к этому человеку начинает
     проявляться настороженное отношение и недоверие в
     процессе общения.
        Явления стереотипизации имеет место в том слу-
     чае, когда партнеры в процессе общения используют
     стереотипные представления о людях определенной
     категории, возникшие из бытовых суждений, книг,
     кинофильмов, радио и т.д. Эти представления могут
     быть правильными, а могут быть и ошибочными. В
     первом случае это упрощает процесс общения, а во
     втором случае приводят к возникновению предубеж-
     дения и к нарушению нормального общения между людьми.
        Вступая в контакт в процессе общения люди не
     только обмениваются информацией, но и взаимодей-
     ствуют между собой, стремясь оказать влияние друг
     на друга, добиться от партнера желаемого ответа,
     выполнить просьбу, пообещать что-либо, побудить
     его выполнить какое-либо действие или поступок.
     Формы влияния партнеров по общению могут быть са-
     мые разные. Прямой формой влияния является принуж-
     дение, высказанное в форме приказа, требования,
     предложения и угрозы наказания, если они не будут
     выполнены. В то же время известно, что педагоги и
     разного рода руководители предъявляют к учащимся
     массу требований, но их влияние является незначи-
                                                       230
     тельным и педагогический эффект нулевым. Это про-
     исходит потому, что директивные требования вызы-

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com