Разработка управленческого решения средствами пакета Excel. Степанов А.Г. - 27 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

27
2.4. Экспертная поддержка автоматизации разработки
управленческого решения
Экспертные процедуры являются по существу универсальным
средством разработки управленческого решения. Обычно к ним при-
ходится прибегать в том случае, когда отсутствуют четкие крите-
рии, что приводит к существенным затруднениям при выборе аль-
тернатив. Кроме этого, к экспертным процедурам приходится при-
бегать и в том случае, когда отсутствуют математические методы
решения задачи, в том числе и оптимальные. Основная идея экспер-
тных процедур – решение задач оценивания, классификации или ран-
жирования за счет использования опыта людей, занимающихся ука-
занными проблемами, и называемых экспертами. Проведению экс-
пертизы предшествует большой объем технической работы, выпол-
няемой , в том числе, и с помощью компьютера. Однако основной
объем вычислительной работы приходится на обработку результа-
тов экспертизы, которая может поддерживаться специализирован-
ными программными средствами.
В качестве дополнительной самостоятельной области автомати-
зации разработки управленческих решений выступают так называе-
мые экспертные системы [7], обобщенная структура которых пред-
ставлена на рис. 2.2. Экспертная система предназначена для орга-
низации взаимодействия пользователя (как правило, менеджера) с
предметной областью, знание которой менеджером добавляется к
знаниям экспертов и специалистов по рассматриваемой проблеме.
Необходимость подключения эксперта и специалиста по знаниям к
решению проблемы объясняется ограниченными знаниями менед-
жера. Тем не менее, менеджер не может перепоручить кому-либо
формирование критериев, в связи с чем его участие в разработке
решения также является принципиально необходимым. На первом
этапе работы системы эксперт инициирует модуль создания систе-
мы и пополняет базу знаний информацией о проблеме. В общем слу-
чае это достаточно трудоемкая процедура, требующая большого
объема труда. В основе работы системы лежит интерпретатор, по-
зволяющий производить обработку знаний в соответствии с набором
определенных правил. Управление интерпретатором осуществляет-
ся через интерфейс пользователя и представляет собой набор ко-
манд, подаваемых пользователем. Каждая из команд компилирует-

Страницы