ВУЗ:
Составители:
Задание 1. Общие положения Закона РФ
“О защите прав потребителей”
Изучите главу 1 закона (статьи 1-17), обратите особое вни-
мание на требования к качеству товара (работы, услуги); понятия
срока годности, срока службы, гарантийного срока; требования к
информации об изготовителе (исполнителе, продавце), о товарах
(работах, услугах); имущественную собственность продавца (из-
готовителя, исполнителя).
Изученный материал в виде ответов на вопросы оформите в
таблице 1.1.
Таблица 1.1
Основные положения ФЗ «О защите прав потребителей»
№ вопроса Вопрос Ответ Обоснование
Содержание задания
1. Перечислите правовые акты, регулирующие отношения в
области прав потребителей.
2. В каких случаях отношения в области защиты прав по-
требителей регулируются международными договорами?
3. Как определяются требования к качеству товаров?
4. Дайте определение следующим понятиям: срок службы,
срок годности, гарантийный срок.
5. Каким образом изготовитель обеспечивает возможность
использования товара в течение его срока службы?
6. Что понимают под безопасностью товара (работы, услу-
ги)?
7. Назовите срок, в течение которого изготовитель обязан
обеспечить безопасность товара (работы).
8. Дайте понятие информации: необходимой и достоверной.
9. Какие сведения должны быть указаны на вывеске роз-
ничного торгового предприятия?
10. Обязательные требования к информации об индивиду-
альном предпринимателе.
11. Требования к информации о продуктах питания.
12. Порядок определения режима работы продавца (испол-
нителя).
13. Возможные последствия ненадлежащей информации о
товаре (работе, услуге).
14. Права потребителя в случае представления ему ненад-
лежащей (недостоверной, недостаточно полной) информации.
15. Ответственность продавца (изготовителя, исполнителя)
за нарушение прав потребителей.
16. В каких случаях продавец (изготовитель, исполнитель)
освобождается от ответственности за неисполнение обяза-
тельств?
17. Права потребителя в случае, если продавец (изготови-
тель, исполнитель) не удовлетворит его требования в доброволь-
ном порядке.
18. Порядок возмещения вреда, причиненного жизни, здо-
ровью или имуществу потребителя.
19. Кто, кроме потребителя, может требовать возмещения
вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, ус-
луги)?
20. В каких случаях изготовитель (продавец, исполнитель)
освобождается от ответственности за вред, причиненный вслед-
ствие недостатков товара (работы, услуги)?
Решите ситуацию:
Покупательница И.П.Снегирева купила в магазине дрожжи
германского производства. Придя домой, не обнаружила аннота-
ции на русском языке. Снегирева вернулась в магазин и потребо-
вала русский текст к дрожжам. Продавец сказала, что аннотаций
на русском языке у нее уже нет: “Были – все раздала”.
Объясните права И.П.Снегиревой, обязанности и ответст-
венность продавца в данной ситуации.
15
16
Задание 1. Общие положения Закона РФ 12. Порядок определения режима работы продавца (испол-
“О защите прав потребителей” нителя).
13. Возможные последствия ненадлежащей информации о
Изучите главу 1 закона (статьи 1-17), обратите особое вни- товаре (работе, услуге).
мание на требования к качеству товара (работы, услуги); понятия 14. Права потребителя в случае представления ему ненад-
срока годности, срока службы, гарантийного срока; требования к лежащей (недостоверной, недостаточно полной) информации.
информации об изготовителе (исполнителе, продавце), о товарах 15. Ответственность продавца (изготовителя, исполнителя)
(работах, услугах); имущественную собственность продавца (из- за нарушение прав потребителей.
готовителя, исполнителя). 16. В каких случаях продавец (изготовитель, исполнитель)
Изученный материал в виде ответов на вопросы оформите в освобождается от ответственности за неисполнение обяза-
таблице 1.1. тельств?
Таблица 1.1 17. Права потребителя в случае, если продавец (изготови-
Основные положения ФЗ «О защите прав потребителей» тель, исполнитель) не удовлетворит его требования в доброволь-
№ вопроса Вопрос Ответ Обоснование ном порядке.
18. Порядок возмещения вреда, причиненного жизни, здо-
ровью или имуществу потребителя.
Содержание задания 19. Кто, кроме потребителя, может требовать возмещения
вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, ус-
1. Перечислите правовые акты, регулирующие отношения в луги)?
области прав потребителей. 20. В каких случаях изготовитель (продавец, исполнитель)
2. В каких случаях отношения в области защиты прав по- освобождается от ответственности за вред, причиненный вслед-
требителей регулируются международными договорами? ствие недостатков товара (работы, услуги)?
3. Как определяются требования к качеству товаров?
4. Дайте определение следующим понятиям: срок службы, Решите ситуацию:
срок годности, гарантийный срок.
5. Каким образом изготовитель обеспечивает возможность Покупательница И.П.Снегирева купила в магазине дрожжи
использования товара в течение его срока службы? германского производства. Придя домой, не обнаружила аннота-
6. Что понимают под безопасностью товара (работы, услу- ции на русском языке. Снегирева вернулась в магазин и потребо-
ги)? вала русский текст к дрожжам. Продавец сказала, что аннотаций
7. Назовите срок, в течение которого изготовитель обязан на русском языке у нее уже нет: “Были – все раздала”.
обеспечить безопасность товара (работы). Объясните права И.П.Снегиревой, обязанности и ответст-
8. Дайте понятие информации: необходимой и достоверной. венность продавца в данной ситуации.
9. Какие сведения должны быть указаны на вывеске роз-
ничного торгового предприятия?
10. Обязательные требования к информации об индивиду-
альном предпринимателе.
11. Требования к информации о продуктах питания.
15 16
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- …
- следующая ›
- последняя »
