ВУЗ:
Составители:
Информация для решения оперативных вопросов
На этом уровне стратегическая цель уже определена, путь ее достиже-
ния выбран. Теперь необходимо обеспечить продвижение вперед в наилучших
условиях.
Оперативные потребности. Речь идет о благоприятных возможностях
или об угрозах. Во всех случаях требуется свежая, точная, надежная и целена-
правленная информация, т.к. речь
идет о максимально быстром реагировании.
Оперативные базы. Речь идет о ближайшем окружении фирмы, за ко-
торым необходимо следить с повышенным вниманием. Сюда, естественно, вхо-
дят конкуренты и, главным образом, их коммерческая политика: ассортимент
продукции, цены, рекламные компании и т.п., а также поставщики, клиенты,
система торговли, субподрядчики.
Опыт показывает, что
серьезная работа может начинаться со следую-
щими базами:
- конкуренция (вся информация по действующим и потенциальным
конкурентам);
- рынок (вся рыночная информация, вкусы и запросы потребителей,
каналы сбыта и т.п.);
- технология (производство и использование продукции);
- законодательство (вся информация по законодательству, затрагиваю-
щему деятельность фирмы);
- ресурсы (информация по материально-техническим
ресурсам фирмы,
по сырью, навыкам, рабочей силе и финансам);
- общие тенденции (политические, экономические, социальные, демо-
графические);
- прочие факторы.
Система стратегической и перспективной информации (ССПИ) выпол-
няет, главным образом, стратегическую роль, а ее деятельность ориентирована
на перспективу.
Система тактической и оперативной информации (СТОИ) использует
контакты сотрудников фирмы с внешним миром
, а также возможности меж-
профессиональных встреч, таких как ярмарки, выставки и конференции (только
узко специализированные).
Существуют два способа координации деятельности ССПИ и СТОИ:
один – в рамках централизованной организационной структуры, другой – в рам-
ках децентрализованной.
Информацию, необходимую для работы, предприятие получает из сле-
дующих источников.
Канал "Текст". (Общие публикации + специальные
публикации и банки
данных).
Канал "Фирма". Это контакты предприятия со всеми партнерами.
Канал "Консультант". (Общественные службы + консультанты + адми-
нистрация).
7
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- …
- следующая ›
- последняя »
