Маркетинг. Суханова Н.Г. - 41 стр.

   − анализ внешней среды маркетинга: состояние экономики, особенности
      финансовой политики, социально-культурных условий, технологических
      возможностей, социально-экономических особенностей фирмы; общее
      состояние рынка, его развитие (продукт, цена, распределение); каналы
      распределения, коммуникации (реклама, выставки, сбытовые службы,
      связь с общественностью); состояние отрасли; конкурентная среда
      (экономическое,    финансовое,   технологическое             состояние,
      маркетинговая деятельность);
   − исследование маркетинговой деятельности: объем; продаж; рыночная
      доля; прибыль; маркетинговые процедуры; организация маркетинга;
      контроль маркетинговой деятельности, анализ всех элементов маркетинга
      в комплексе;
   − анализ системы маркетинга: его цели; стратегия маркетинга; права и
      обязанности руководителей в данной области; информационное
      обеспечение;    система    планирования;      организация     контроля;
      взаимодействие    с   другими;    функциями       управления;    анализ
      прибыльности; анализ по критерию «стоимость-эффективность».
       Маркетинговые стратегии охватывают четыре главных элемента
комплекса маркетинга: продукт, цену, продвижение продукта и доставку
продукта потребителю. Так, главным в области продукта является
следующее: разработка новых продуктов, расширение номенклатуры
существующих продуктов, снятие с производства старых продуктов;
ориентация продукта на определенные рыночные сегменты; изменение
дизайна; разработка новой упаковки; изготовление продукта крупными и
мелкими партиями.
      В области ценообразования: установление цены на продукт в
соответствии с его позицией на рынке; разработка ценовой политики с учетом
ценовой политики конкурентов. В сфере продвижения продукта характерны
подходы, характеризующие связь с потребителями с помощью сотрудников
отдела продаж, через рекламу, выставки и т.п., методы и средства организации
действий отдела сбыта фирмы на новых рынках и т.п.
      Что касается доставки продукта потребителю, то здесь важен анализ
каналов, с помощью которых продукт доводится до потребителя; уровень
послепродажного обслуживания потребителей; системы мер по снижению
затрат на доставку продукта. Нередко при этом проводится тестирование
рынка, организация пробных продаж, реализация разных мероприятий,
позволяющих оценить принятые решения с разных точек зрения.
      За маркетинговые планы, разрабатываемые обычно в линейных
подразделениях фирмы, отвечают их руководители, которые несут
ответственность за реализацию планов. Сотрудники подразделения
планирования маркетинга осуществляют консультационную, координирующую
помощь, помогая линейным руководителям в разработке плана.
       Итак, целью планирования маркетинга является определение позиции на
данный момент: куда фирма хочет двигаться и как ей добиться намеченного.
Результаты разработки и реализации плана маркетинга предопределяют