Производственный и операционный менеджмент. Сухарев Н.О. - 13 стр.

    Поскольку общество и коммерция изменяются, требования к образованию и
обучению продолжают возрастать. Например, не только внедрение
компьютеров требует обучения, но и каждое поколение новых компьютеров
требует расширения обучения. Каждая составляющая техники научного
менеджмента требует образования, и новые организационные проекты требуют
большего организационного развития. Это требование более качественного
обучения и образования является неизбежным результатом взрыва знаний и
развития высоких технологий в обществе. Операционный менеджер,
работающий эффективно, будет гарантировать, что имеющиеся в его
распоряжении знания и технологии используются полностью.
    Более эффективное использование дополнительного капитала также
является важным. Менеджер как катализатор производительности ответственен
за вопрос совершенствования производительности капитала.
    Прирост производительности в образованном обществе требует
менеджеров, которые чувствуют себя удобно с технологией и компонентами
научного менеджмента. Искусство и науку менеджмента следует
рассматривать как приложение к производственному и операционному
менеджменту.
    Задача повышения производительности является сложной. Страна с
второсортными ресурсами не может быть конкурентом мирового класса.
Малообразованный труд на входе — это неадекватный ресурс, устаревшие
технологии      также    являются    второсортными     входами.     Высокая
производительность и высококачественные выходы требуют только
высококачественных входов.
    Сектор     сервиса.    Другой     переменной,   которая     влияет    на
производительность в любой стране, является возрастающий размер сектора
сервиса. Американские ученые считают, что сектор сервиса является одной из
причин низкой производительности в Соединенных Штатах. Это происходит
потому, что работа в секторе сервиса типично трудоинтенсивна, часто
выполняется      индивидуально,     часто    сложно    механизируется      и
автоматизируется.
    Большее количество интеллектуальных и индивидуальных задач с большей
их сложностью могут быть решены увеличением производительности. Низкую
производительность сектора сервиса в Соединенных Штатах отражает тот
факт, что, хотя две трети рабочей силы заняты в сервисе, сектор сервиса дает
только около половины валового национального продукта. Однако будущее
совершенствование компьютерных технологий и экспертных систем должно
принести новые возможности для совершенствования производительности в
секторе сервиса.
   ОБОБЩЕНИЯ
   Производство — одна из трех базовых функций любой организации.
Производственная/организационная функция создает товары и услуги.
Большой прогресс в производственном/операционном менеджменте сделан в
двадцатом столетии, но попытки совершенствования материального
                                       13