Производственный и операционный менеджмент. Сухарев Н.О. - 15 стр.

           Глава 2. ОПЕРАЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ
   Операционная стратегия заключается в разработке общей политики и
планов использования ресурсов фирмы, нацеленных на максимально
эффективную поддержку ее долговременной конкурентной стратегии.
Операционная стратегия в совокупности с корпоративной (общей для
организации) охватывает весь спектр деятельности компании и предполагает
долговременный процесс, что призвано обеспечить фирме возможность быстро
реагировать на любые неизбежные изменения в будущем.
   При обсуждении операционной стратегии мы преимущественно касаемся
производственных операций. Однако операционная стратегия в сфере услуг во
многом аналогична операционной стратегии на производстве, особенно если
компания предоставляет услуги, связанные с материальными поставками.
   Операционная стратегия выражается в принятии решений, связанных с
разработкой производственного процесса и инфраструктуры, необходимой для
его поддержания. Разработка процесса заключается в выборе подходящей
технологии, составлении временного графика процесса, определении товарно-
материальных запасов, а также способа размещения данного процесса.
Решения, связанные с инфраструктурой, касаются систем планирования и
управления, способов обеспечения качества и контроля качества, структуры
оплаты труда и организации операционной функции компании.
   Операционную стратегию можно рассматривать как составную часть
общего процесса планирования, обеспечивающую соответствие операционных
задач задачам более широкой организационной структуры.
   2.1. СИСТЕМЫ
   Производственные менеджеры управляют различными производственными
системами с помощью функций производственного менеджмента.
Производственные системы многочисленны и включают складские системы и
системы планирования, системы снабжения и ремонта и ухода за
оборудованием. Некоторые из этих систем (такие, как маркетинг и финансы)
представляют другие части фирмы, функционирующие внутри нее. Другие
являются внешними по отношению к самой фирме (экономические системы
мировой торговли и многочисленные политические системы). Менеджеры
должны понимать внутренние и внешние системы для того, чтобы
координировать связи между людьми, материалами, деньгами, информацией.
Рассмотрение предприятия как системы обеспечивает способ рассмотрения
предприятия с учетом связей с окружающей средой. Это помогает разработать
эффективную миссию производственного менеджмента, которая будет вносить
вклад в миссию и стратегию предприятия в целом. Слово «система»
подразумевает заказ, настройку и совокупность взаимосвязанных переменных.
   Производственный менеджер проектирует систему для того, чтобы достичь
определенной цели или выполнить определенную миссию.


                                      15